Mivel foglalkozik a Budapesti Békéltető Testület?

A Budapesti Békéltető Testület segít, mint egy alternatív vitarendezési fórum, a fogyasztóknak és a vállalkozásoknak fogyasztói jogvitájuk bíróságon kívüli rendezésében. A Testület fő célja, hogy a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezséget hozzon létre a felek között. Amennyiben ez nem sikerül, akkor az ügyben döntést hoz, amely ajánlás vagy kötelezés, ha a fogyasztói kérelem megalapozott, és elutasítást, ha a fogyasztói kérelem megalapozatlannak bizonyult. Fontos hangsúlyozni, hogy a békéltető testületi eljárás ingyenes, gyors és egyszerű az igénybevétele.

Mivel NEM foglalkozik a Testület?

Nem tartozik a hatáskörünkbe a Magyar Nemzeti Bank által felügyelt tevékenységet folytató szervezeteknek a pénzügyi szolgáltatási tevékenységével kapcsolatban felmerülő viták, mint például a bankokkal, biztosítókkal szembeni kifogások. Ezen ügyekben a Pénzügyi Békéltető Testülethez kell fordulni,

https://www.mnb.hu/bekeltetes/

Legfrissebb híreink

Februárban nagy port kavart, hogy az egyik vezető konyhaigépgyártó a 160 ezer forintos alapárhoz képest szinte fillérekért, 1800 forintért árult webshopján egy beépített sütőt.Vajon mikor ragaszkodhat a vevő egy rosszul megadott árhoz, és mikor hivatkozhat a kereskedő az online áruházában hibásan feltüntetett árra vagy kiadvány esetén nyomtatási hibára?

Fgytv. 36/B. § -a szerint: „A békéltető testület közzéteszi annak a vállalkozásnak a nevét, székhelyét és az eljárással érintett tevékenysége megjelölését, amely a 29. § (8) bekezdése szerinti felszólítás ellenére nem tett az ügy érdemére vonatkozó –a 29. § (8) bekezdésében foglaltaknak megfelelő tartalmú – nyilatkozatot és a kitűzött meghallgatáson nem jelent meg, ilyen módon megakadályozva az egyezség létrehozását.

A Budapesti Békéltető Testület közzéteszi a fogyasztóbarát vállalkozások nevét azért, hogy a fogyasztók dönteni tudjanak, hol érdemes vásárolni vagy épp szolgáltatást igénybe venni. Két különböző pozitív lista is közzétételre kerül, amellyel elő kívánjuk segíteni a vállalkozások jogkövető magatartását és a fogyasztói tudatosságát javítását.

Rólunk

Kérelem

Kérelem benyújtása a weboldalon keresztül.

Tájékoztató a békéltető eljárásról

Dokumentumok

Vállalkozásoknak

Kézbesítési vélelem beállta

Jogszabályok

GYIK

Sajtó/Hírek

Elérhetőségek