Tisztelt Fogyasztók! Tisztelt Vállalkozások!
A Budapesti Békéltető Testület ezúton tájékoztatja Önöket, hogy 2024. augusztus 12. és augusztus 23. közötti időszakban nem tart meghallgatásokat, személyes és telefonos ügyfélszolgálata, valamint jogi tanácsadása szünetel.
2024. augusztus 26. napjától a szokásos ügyfélfogadási rendben várjuk Önöket!
KÉRELMEIKET AZ ALÁBBI MÓDOKON TUDJÁK HOZZÁNK BEADNI:
- postai úton: 1253 Budapest, Pf. 10.,
- e-mailben: bekelteto.testulet [at] bkik.hu (bekelteto[dot]testulet[at]bkik[dot]hu),
- weboldalunkon keresztül: https://bekeltet.bkik.hu/urlap/kerelem-online-benyujtasa,
- a https://uj.bekeltetes.hu/publikus/online-ugy-inditas weboldalon keresztül,
- Ügyfélkapu segítéségével,
- továbbá e-Papír felületen keresztül, név (címzett) : Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Budapesti Békéltető Testület
A Budapesti Békéltető Testületi Hivatali Kapu elérhetősége az alábbi: (nem cégkapu!!)
Rövid név: BBT
Teljes név: Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Budapesti Békéltető Testület
KRID: 469532362
HOGY JUTOK EL SZEMÉLYESEN A BUDAPESTI BÉKÉLTETŐ TESTÜLETHEZ?
56-os villamos: Krisztina tér, Dózsa György téri megállók, 5, 16, 105, 178-as autóbusz: Krisztina tér, Dózsa György téri megállók
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Fszt. 26-os tárgyaló megközelítése: a Krisztina körútról, a BKIK székház főbejáratától mintegy 100 méterre helyezkedik el és közvetlenül az utcafrontról nyílik. (NAV és BKIK Ügyfélszolgálat melletti szoba)
A Budapesti Békéltető Testület székhelye:
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Levelezési cím:
1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail-cím: bekelteto.testulet [at] bkik.hu
Telefon: +36 (1) 488-2131
TELEFONOS ÜGYFÉLFOGADÁS:
Hétfő: 08:00–15:30
Kedd: 8:00–15:30
Szerda: 8:00–15:30
Csütörtök: 8:00–15:30
Péntek: 8:00–13:00
SZEMÉLYES IRATLEADÁS/TÁJÉKOZTATÁS
Szerda: 09:00–15:00
Péntek: 09:00–13:00
JOGI TANÁCSADÁS
Csütörtök: 8:00–12:00 (regisztráció/időpontkéréssel kapcsolatban kérjük e-mailben – bekelteto.testulet [at] bkik.hu (bekelteto[dot]testulet[at]bkik[dot]hu) – tájékozódjon).
Helyszín: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. földszint kistárgyaló
HATÁRON ÁTNYÚLÓ, KÜLFÖLDI CÉGGEL SZEMBENI PANASZOK ESETÉN
Határon átnyúló, külföldi céggel szemben felmerülő fogyasztói panasz esetén felmerülő kérdésekkel forduljon az Európai Fogyasztói Központhoz bizalommal.
Az Európai Fogyasztói Központhoz az alábbi elérhetőségeken lehet fordulni:
- postai úton (Európai Fogyasztói Központ; 1440 Budapest Pf. 1.),
- e-mailen (info [at] magyarefk.hu (info[at]magyarefk[dot]hu)), valamint telefonon a +36 (1) 896-7747-es számon.
További információk: https://www.magyarefk.hu/hu/
https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/europai_fogyasztoi_kozpont
Online megkötött adásvételi vagy szolgáltatási szerződéssel kapcsolatos jogviták rendezése esetén ajánljuk az online vitarendezési platform használatát, melynek elérhetősége: http://ec.europa.eu/odr