Amennyiben papíron szeretné benyújtani kérelmét azt a Dokumentumokon belül található Kérelem formanyomtatvány oldalon leírtak szerint teheti meg.
Ezen a felületen maximum 25 fájlt tud feltölteni 5 MB/file korláttal. Az egyes dokumentumokat egy file-ba is összefűzheti. Engedélyezett formátumok: doc, docx, pdf, rtf, jpg.
Az online kérelem benyújtásához szükséges dokumentumok:- számla/blokk/átutalási igazolás- írásos dokumentum, amely igazolja, hogy a fogyasztó megpróbálta rendezni a vitát a vállalkozással (a vállalkozás írásbeli nyilatkozata arról, hogy a panaszt elutasította)- egyéb bizonyító erejű dokumentumok (fotók, levelezések, szerződések stb.)- fogyasztói meghatalmazás, amennyiben Ön helyett az ügyben egy megbízott személy jár el (letölthető: https://bekeltet.bkik.hu/dokumentumok/letoltheto-dokumentumok)