Mivel foglalkozik a Budapesti Békéltető Testület?

A Budapesti Békéltető Testület segít, mint egy alternatív vitarendezési fórum, a fogyasztóknak és a vállalkozásoknak fogyasztói jogvitájuk bíróságon kívüli rendezésében. A Testület fő célja, hogy a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezséget hozzon létre a felek között. Amennyiben ez nem sikerül, akkor az ügyben döntést hoz, amely ajánlás vagy kötelezés, ha a fogyasztói kérelem megalapozott, és elutasítást, ha a fogyasztói kérelem megalapozatlannak bizonyult. Fontos hangsúlyozni, hogy a békéltető testületi eljárás ingyenes, gyors és egyszerű az igénybevétele.

Mivel NEM foglalkozik a Testület?

Nem tartozik a hatáskörünkbe a Magyar Nemzeti Bank által felügyelt tevékenységet folytató szervezeteknek a pénzügyi szolgáltatási tevékenységével kapcsolatban felmerülő viták, mint például a bankokkal, biztosítókkal szembeni kifogások. Ezen ügyekben a Pénzügyi Békéltető Testülethez kell fordulni,

https://www.mnb.hu/bekeltetes/

Legfrissebb híreink

A Magyar Hírlap 2020. november 17-én megjelent számában közölt interjút dr. Inzelt Évával, a Budapesti Békéltető Testület elnökével.

2020. november 19-én a KARC FM reggeli Hangoló című műsorának vendége volt dr. Inzelt Éva a Budapesti Békéltető Testület elnöke.  A közelgő Black Friday és a karácsonyi vásárlással kapcsolatos hasznos tudnivalókat osztott meg Elnök asszony mint például az internetes vásárlás során a fogyasztót megillető jogok, a jótállás és a szavatossági jogok érvényesítését.  

Fgytv. 36/B. § -a szerint: „A békéltető testület közzéteszi annak a vállalkozásnak a nevét, székhelyét és az eljárással érintett tevékenysége megjelölését, amely a 29. § (8) bekezdése szerinti felszólítás ellenére nem tett az ügy érdemére vonatkozó –a 29. § (8) bekezdésében foglaltaknak megfelelő tartalmú – nyilatkozatot és a kitűzött meghallgatáson nem jelent meg, ilyen módon megakadályozva az egyezség létrehozását.

Rólunk

Kérelem

Kérelem benyújtása a weboldalon keresztül.

Tájékoztató a békéltető eljárásról

Dokumentumok

Vállalkozásoknak

Kézbesítési vélelem beállta

Jogszabályok

GYIK

Sajtó/konferencia

Elérhetőségek