Mivel foglalkozik a Budapesti Békéltető Testület?

A Budapesti Békéltető Testület segít, mint egy alternatív vitarendezési fórum, a fogyasztóknak és a vállalkozásoknak fogyasztói jogvitájuk bíróságon kívüli rendezésében. A Testület fő célja, hogy a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezséget hozzon létre a felek között. Amennyiben ez nem sikerül, akkor az ügyben döntést hoz, amely ajánlás vagy kötelezés, ha a fogyasztói kérelem megalapozott, és elutasítást, ha a fogyasztói kérelem megalapozatlannak bizonyult. Fontos hangsúlyozni, hogy a békéltető testületi eljárás ingyenes, gyors és egyszerű az igénybevétele.

Mivel NEM foglalkozik a Testület?

Nem tartozik a hatáskörünkbe a Magyar Nemzeti Bank által felügyelt tevékenységet folytató szervezeteknek a pénzügyi szolgáltatási tevékenységével kapcsolatban felmerülő viták, mint például a bankokkal, biztosítókkal szembeni kifogások. Ezen ügyekben a Pénzügyi Békéltető Testülethez kell fordulni,

https://www.mnb.hu/bekeltetes/

Legfrissebb híreink

A Budapesti Békéltető Testület közzéteszi a fogyasztóbarát vállalkozások nevét azért, hogy a fogyasztók dönteni tudjanak, hol érdemes vásárolni vagy épp szolgáltatást igénybe venni. Két különböző pozitív lista is közzétételre kerül, amellyel elő kívánjuk segíteni a vállalkozások jogkövető magatartását és a fogyasztói tudatosságát javítását.

2024. február 12-én észak-macedón fogyasztóvédelmi delegáció látogatott el a Budapesti Budapesti Békéltető Testülethez. Az Észak-Macedónia Gazdasági Minisztérium, Állami Piacfelügyeleti Felügyelőség, Pénzügyminisztérium, illetve Metrológiai Ügynökség szakembereiből álló 10 fős küldöttségnek dr.

A Fogyasztóvédelmi Referens Egyesület a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara, valamint a Budapesti Békéltető Testület szakmai együttműködésével „Aktualitások a Gazdasági Versenyhivatal fogyasztóvédelmi feladatai körében”  címmel hibrid (online és jelenléti) módon megrendezésre kerülő szakmai rendezvényt szervez. A rendezvényről és az arra való jelentkezésről részletesen az alábbi linken tájékozódhat:

Rólunk

Kérelem

Kérelem benyújtása a weboldalon keresztül.

Tájékoztató a békéltető eljárásról

Dokumentumok

Vállalkozásoknak

Kézbesítési vélelem beállta

Jogszabályok

GYIK

Sajtó/Hírek

Elérhetőségek