Mivel foglalkozik a Budapesti Békéltető Testület?

A Budapesti Békéltető Testület segít, mint egy alternatív vitarendezési fórum, a fogyasztóknak és a vállalkozásoknak fogyasztói jogvitájuk bíróságon kívüli rendezésében. A Testület fő célja, hogy a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezséget hozzon létre a felek között. Amennyiben ez nem sikerül, akkor az ügyben döntést hoz, amely ajánlás vagy kötelezés, ha a fogyasztói kérelem megalapozott, és elutasítást, ha a fogyasztói kérelem megalapozatlannak bizonyult. Fontos hangsúlyozni, hogy a békéltető testületi eljárás ingyenes, gyors és egyszerű az igénybevétele.

Mivel NEM foglalkozik a Testület?

Nem tartozik a hatáskörünkbe a Magyar Nemzeti Bank által felügyelt tevékenységet folytató szervezeteknek a pénzügyi szolgáltatási tevékenységével kapcsolatban felmerülő viták, mint például a bankokkal, biztosítókkal szembeni kifogások. Ezen ügyekben a Pénzügyi Békéltető Testülethez kell fordulni,

https://www.mnb.hu/bekeltetes/

Legfrissebb híreink

Dr. Inzelt Éva a Budapesti Békéltető Testület elnöke 2020. július 30-án a Klubrádió Nívó - a minőség magazinja című műsorának vendége volt.

Dr. Inzelt Éva a Budapesti Békéltető Testület elnöke 2020. július 23-án a Trend Fm Turizmus.com a Monitor Délutánban című műsorának vendége volt.  A beszélgetés egy igen aktuális témát feszegetett, nevezetesen, hogy mit tehet az a fogyasztó, akinek elmaradt útja, törölt repülőjárata, lemondott utazása keletkezett a vírushelyzet miatt. A beszélgetés a fogyasztókat megillető jogokról, illetve lehetőségeiről szólt. Továbbá érintette a helyzet jogi értékelését, a vis maior értelmezését.

Dr. Inzelt Éva a Budapesti Békéltető Testület elnöke 2020. július 21-én a Trend Fm Monitor Délután Érczfalvi Andrással című műsorának vendége volt.

Rólunk

Kérelem

Kérelem benyújtása a weboldalon keresztül.

Tájékoztató a békéltető eljárásról

Dokumentumok

Vállalkozásoknak

Kézbesítési vélelem beállta

Jogszabályok

GYIK

Sajtó/konferencia

Elérhetőségek