Nőhet a békéltető testületek hatásköre
A fogyasztóvédelemért felelős Nemzetgazdasági Minisztériumban 2024. október 2-án lefolytatott egyeztetéseken a feladatok összehangolt végrehajtásában és még szorosabb együttműködésben állapodtak meg a szaktárca képviselői a békéltető testületek és a fogyasztóvédelmi egyesületek vezetőivel.A fogyasztók és a vállalkozások közötti jogviták gyors, ingyenes és szakszerű rendezésére igénybe vehető békéltető testületek egységes jogalkalmazása érdekében a szakmai egyeztetések folyamatosak a minisztérium és a testületek elnökei között.
Éljen az ingyenes vitarendezés lehetőségével!
A Budapesti Békéltető Testület tavaly mintegy ötszáz, légiutas-jogot érintő panasszal foglalkozott, amelyek 80 százaléka – mind a fogyasztó, mind a vállalkozás számára kedvező – egyezséggel zárult. Idén már több száz légiutas ügyben járt el sikeresen.Amennyiben vitás ügye – járattörlés, -késés – kapcsán nem sikerül megegyeznie a légitársasággal vagy panaszára elutasító válasz érkezik, akkor a jogvita ingyenes, gyors és szakszerű rendezése céljából a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat.
Nyári ügyfélfogadási rend
Tisztelt Fogyasztók! Tisztelt Vállalkozások!A Budapesti Békéltető Testület ezúton tájékoztatja Önöket, hogy 2024. augusztus 12. és augusztus 23. közötti időszakban nem tart meghallgatásokat, személyes és telefonos ügyfélszolgálata, valamint jogi tanácsadása szünetel.2024. augusztus 26. napjától a szokásos ügyfélfogadási rendben várjuk Önöket!
On air: légiutas-ügyek
Milyen jogi lehetőségei vannak az utasoknak, ha késik vagy kimarad a repülő és milyen esetekben lehet a Budapesti Békéltető Testülethez fordulni?Dr. Farkas Éva ügyvéd, a Budapesti Békéltető Testület tagja, alternatív vitarendező (mediátor) szakjogász nyilatkozott a kérdésben a Jazzy Rádió "Business Class" című műsorában Kamasz Melindának és Gundel Takács Gábornak.A rádióinterjút az alábbi linkre kattintva hallgathatja vissza:
Tájékoztatás
Tisztelt Fogyasztók !Szeretnénk tájékoztatni Önöket, hogy 2024. január 1-jétől országosan 8 regionális békéltető testület működik – az alternatív vitarendezési fórumok továbbra is a fogyasztók és vállalkozások közötti jogviták esetén nyújtanak segítséget gyorsan, ingyenesen és egyszerűen.
Fókuszban a téves árfeltüntetés!
Februárban nagy port kavart, hogy az egyik vezető konyhaigépgyártó a 160 ezer forintos alapárhoz képest szinte fillérekért, 1800 forintért árult webshopján egy beépített sütőt.Vajon mikor ragaszkodhat a vevő egy rosszul megadott árhoz, és mikor hivatkozhat a kereskedő az online áruházában hibásan feltüntetett árra vagy kiadvány esetén nyomtatási hibára?