Ügyfélfogadásunk 2023.06.09-én (pénteken) szünetel
Tisztelt Fogyasztók, Vállalkozások! Szeretnénk tájékoztatni Önöket, hogy 2023.06.09-én (pénteken) egész napos szakmai továbbképzés végett szünetel a telefonos, illetve személyes ügyfélfogadásunk. Ezen a napon email útján tudjuk fogadni a beérkezett megkereséseket. 2023.06.12-től a megszokott rend szerint fogadjuk ügyfeleinket. Megértésüket Köszönjük! Üdvözlettel: Budapesti Békéltető Testület
Mikre figyeljen utasként, ha járata késik, esetleg törlésre kerül ?
Utazástematikus posztsorozatunk utolsó részében Érczfalvi András a Trendfm "Monitor Délután" című műsorában az utazási jogokról kérdezi a Budapesti Békéltető Testület elnökét, dr. Inzelt Évát, aki konkrét példákon keresztül szemlélteti a fogyasztók utazással kapcsolatos jogait – legyen szó repülőgép-, vonat-, busz-, vagy személyszállító hajójárat késéséről vagy törléséről. A rádióinterjút az alábbi linkre kattintva hallgathatja meg :
Mik a "problémás" karácsonyi ajándékokkal és a vitatott közüzemi számlákkal kapcsolatos tipikus fogyasztói panaszok ?
A Trend FM “Monitor Délután Érczfalvi Andrással" című műsorának vendége, dr. Inzelt Éva, a Budapesti Békéltető Testület elnöke válaszolt a műsorvezető fogyasztóvédelmet érintő kérdéseire. A beszélgetést az alábbi linken hallgathatja meg:
Vége a karácsonyi őrületnek, érkeznek a vonzó leárazások – legyen résen, ha akciókkal, árleszállításokkal kerül szembe!
Vajon az ígért 30, 40 vagy 50 százalékos kedvezmény valóban kedvezmény, vagy a kereskedelem becsapós marketing fogása? A karácsony utáni időszakban ez a téma ismét kiváltképp aktuális!
A Budapesti Békéltető Testület kulisszái mögött
2022. november 8-án a Budapesti Békéltető Testület elnöke testületi ülést hívott össze. Ilyen jellegű megbeszélésre negyedévente kerül sor. - A novemberi ülésen az elmúlt hónapok ügytípusait (utazási irodák, légitársaságok, hírközlési és közüzemi szolgáltatók elleni ügyek, utcai lábbeli, kis-és nagy háztartási gépek, illetve a különböző elektronikai eszközökkel kapcsolatos panaszok) tárgyalták az egységes joggyakorlat minél teljesebb megvalósítása érdekében.
Megugrott a repülőgépjárat-törlésekkel és az automatákból vásárolt jegyekkel kapcsolatos panaszok száma a Budapesti Békéltető Testületnél - Egyre többen bíznak a békéltetésben
Több mint 4000 ügyben hozott döntést tavaly a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara (BKIK) által működtetett Budapesti Békéltető Testület (BBT). Az érdemi ügyek háromnegyedében a jogviták a fogyasztók és a vállalkozások számára egyaránt kedvezően, mindkét fél megelégedésére zárultak.
Tájékoztatás
Tisztelt Fogyasztók és Vállalkozások! Tájékoztatjuk, hogy a 2022. december 22. és 2023. január 9. között telefonos és személyes ügyfélfogadásunk, valamint jogi tanácsadásunk szünetel. A békéltető testületi eljárásról honlapunkon a bekeltet.bkik.hu oldalon tájékozódhat. Boldog Karácsonyt, egészségben és sikerekben gazdag új évet kívánunk! Budapesti Békéltető Testület