Kérdőív vállalkozások számára

Kérdőív vállalkozások számára a 2024. január 1-jén hatályba lépő online meghallgatások preferált webes platformjáról

Tisztelt Vállalkozás!    Az elérhetőbb fogyasztóvédelem érdekében szükséges törvények módosításáról szóló 2023. évi XX. törvény módosította a Fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényt (Fgytv.).   

->
Fogyasztói felmérés

Fogyasztói felmérés: 2024. január 1-jétől az online vagy a személyes meghallgatásokat részesítené előnyben?

Tisztelt Fogyasztó!    Az elérhetőbb fogyasztóvédelem érdekében szükséges törvények módosításáról szóló 2023. évi XX. törvény módosította a Fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényt (Fgytv.).    

->
epapír

Tájékoztatás e-Papír elérhetőségről

Tisztelt Fogyasztók és Vállalkozások,   örömmel tájékoztatjuk Önöket, hogy kérelmeiket és válaszirataikat már E-Papír felületen is benyújthatják a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Budapesti Békéltető Testülethez.    

->
ügyfélfogadás szünetel

Ügyfélfogadásunk 2023.06.09-én (pénteken) szünetel

Tisztelt Fogyasztók, Vállalkozások!   Szeretnénk tájékoztatni Önöket, hogy 2023.06.09-én (pénteken) egész napos szakmai továbbképzés végett szünetel a telefonos, illetve személyes ügyfélfogadásunk. Ezen a napon email útján tudjuk fogadni a beérkezett megkereséseket.  2023.06.12-től a megszokott rend szerint fogadjuk ügyfeleinket.   Megértésüket Köszönjük!   Üdvözlettel:   Budapesti Békéltető Testület 

->
TrendFM interjú

Mikre figyeljen utasként, ha járata késik, esetleg törlésre kerül ?

Utazástematikus posztsorozatunk utolsó részében Érczfalvi András a Trendfm "Monitor Délután" című műsorában az utazási jogokról kérdezi a Budapesti Békéltető Testület elnökét, dr. Inzelt Évát, aki konkrét példákon keresztül szemlélteti a fogyasztók utazással kapcsolatos jogait – legyen szó  repülőgép-,  vonat-, busz-, vagy  személyszállító hajójárat késéséről vagy törléséről. A rádióinterjút az alábbi linkre kattintva hallgathatja meg :

->
Sláger FM riport

Mi a teendő, ha elmarad egy koncert és a jegyárusító nem téríti vissza a jegyek árát?

A Sláger FM "Sláger Reggel" című műsorában egy hallgató meséli el történetét egy balul elsült jegyvásárlása kapcsán.

->
Sláger FM riport

Mivel foglalkozik a Budapesti Békéltető Testület ?

A két ünnep között dr.

->
riport

Mik a "problémás" karácsonyi ajándékokkal és a vitatott közüzemi számlákkal kapcsolatos tipikus fogyasztói panaszok ?

A Trend FM “Monitor Délután Érczfalvi Andrással" című műsorának vendége, dr. Inzelt Éva, a Budapesti Békéltető Testület elnöke válaszolt a műsorvezető fogyasztóvédelmet érintő kérdéseire. A beszélgetést az alábbi linken hallgathatja meg:

->
leárazások

Vége a karácsonyi őrületnek, érkeznek a vonzó leárazások – legyen résen, ha akciókkal, árleszállításokkal kerül szembe!

Vajon az ígért 30, 40 vagy 50 százalékos kedvezmény valóban kedvezmény, vagy a kereskedelem becsapós marketing fogása? A karácsony utáni időszakban ez a téma ismét kiváltképp aktuális!

->