"Mire készüljön a vállalkozás 2024. január 1-jétől?" címmel a FORE 2023. november 30-án workshopot tartott Budaörsön az AUCHAN Magyarország Kft. fogyasztóvédelmi referensei részére.

A rendezvényen a fogyasztóvédelmi törvény 2024. január 1-jétől hatályos főbb változásait Dr. Inzelt Éva, a Budapesti Békéltető Testület elnöke ismertette. Előadásában kiemelte, hogy a békéltető testületek alávetési nyilatkozat nélkül is kötelezést tartalmazó határozatot hozhatnak a vállalkozásokkal szemben, ha a kérelem megalapozott és a fogyasztó érvényesíteni kívánt igénye nem haladja meg a 200 000 Ft-ot. Felhívta a figyelmet arra, hogy 2024-től főszabály szerint a békéltető testületek szerint online járnak el, személyes meghallgatást akkor tartanak, ha azt a fogyasztó kéri. A vállalkozásoknak a meghallgatásokon legalább az online részvételt biztosítania kell.

https://drive.google.com/file/d/1zlJVeggaLHVkilnMq_a3MjdCDVKen_WM/view?pli=1

További hírek

Budapesti Békéltető Testület nem együttműködő vállalkozások jegyzéke 2024. január 15. – 2024. november 15-ig.

Fgytv. 36/B. § -a szerint: „A békéltető testület közzéteszi annak a vállalkozásnak a nevét, székhelyét és az eljárással érintett tevékenysége megjelölését, amely a 29. § (8) bekezdése szerinti felszólítás ellenére nem tett az ügy érdemére vonatkozó –a 29. § (8) bekezdésében foglaltaknak megfelelő tartalmú – nyilatkozatot és a kitűzött meghallgatáson nem jelent meg, ilyen módon megakadályozva az egyezség létrehozását.

Pozitív listák a vállalkozások jogkövető magatartásának előmozdításáért

A Budapesti Békéltető Testület közzéteszi a fogyasztóbarát vállalkozások nevét azért, hogy a fogyasztók dönteni tudjanak, hol érdemes vásárolni vagy épp szolgáltatást igénybe venni. Két különböző pozitív lista is közzétételre kerül, amellyel elő kívánjuk segíteni a vállalkozások jogkövető magatartását és a fogyasztói tudatosságát javítását.

Ügyfélszolgálati szünet

Tisztelt Fogyasztók! Tisztelt Vállalkozások! A Budapesti Békéltető Testület ezúton tájékoztatja Önöket, hogy 2024. október 28. és 2024. november 3. közötti időszakban személyes és telefonos ügyfélszolgálata technikai okok miatt szünetel. Kérjük, halaszthatatlan esetben a bekelteto.testulet@bkik. hu e-mail címen vegyék fel velünk a kapcsolatot. 2024. november 4. napjától a szokásos ügyfélfogadási rendben várjuk Önöket!

Hírek