Nőhet a békéltető testületek hatásköre
A fogyasztóvédelemért felelős Nemzetgazdasági Minisztériumban 2024. október 2-án lefolytatott egyeztetéseken a feladatok összehangolt végrehajtásában és még szorosabb együttműködésben állapodtak meg a szaktárca képviselői a békéltető testületek és a fogyasztóvédelmi egyesületek vezetőivel.A fogyasztók és a vállalkozások közötti jogviták gyors, ingyenes és szakszerű rendezésére igénybe vehető békéltető testületek egységes jogalkalmazása érdekében a szakmai egyeztetések folyamatosak a minisztérium és a testületek elnökei között.
Budapesti Békéltető Testület nem együttműködő vállalkozások jegyzéke 2024. január 15. – 2024. szeptember 15-ig.
Fgytv. 36/B. § -a szerint: „A békéltető testület közzéteszi annak a vállalkozásnak a nevét, székhelyét és az eljárással érintett tevékenysége megjelölését, amely a 29. § (8) bekezdése szerinti felszólítás ellenére nem tett az ügy érdemére vonatkozó –a 29. § (8) bekezdésében foglaltaknak megfelelő tartalmú – nyilatkozatot és a kitűzött meghallgatáson nem jelent meg, ilyen módon megakadályozva az egyezség létrehozását.
Pozitív listák a vállalkozások jogkövető magatartásának előmozdításáért
A Budapesti Békéltető Testület közzéteszi a fogyasztóbarát vállalkozások nevét azért, hogy a fogyasztók dönteni tudjanak, hol érdemes vásárolni vagy épp szolgáltatást igénybe venni. Két különböző pozitív lista is közzétételre kerül, amellyel elő kívánjuk segíteni a vállalkozások jogkövető magatartását és a fogyasztói tudatosságát javítását.
Éljen az ingyenes vitarendezés lehetőségével!
A Budapesti Békéltető Testület tavaly mintegy ötszáz, légiutas-jogot érintő panasszal foglalkozott, amelyek 80 százaléka – mind a fogyasztó, mind a vállalkozás számára kedvező – egyezséggel zárult. Idén már több száz légiutas ügyben járt el sikeresen.Amennyiben vitás ügye – járattörlés, -késés – kapcsán nem sikerül megegyeznie a légitársasággal vagy panaszára elutasító válasz érkezik, akkor a jogvita ingyenes, gyors és szakszerű rendezése céljából a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat.
Budapesti Békéltető Testület nem együttműködő vállalkozások jegyzéke 2024. január 15. – 2024. augusztus 15-ig.
Fgytv. 36/B. § -a szerint: „A békéltető testület közzéteszi annak a vállalkozásnak a nevét, székhelyét és az eljárással érintett tevékenysége megjelölését, amely a 29. § (8) bekezdése szerinti felszólítás ellenére nem tett az ügy érdemére vonatkozó –a 29. § (8) bekezdésében foglaltaknak megfelelő tartalmú – nyilatkozatot és a kitűzött meghallgatáson nem jelent meg, ilyen módon megakadályozva az egyezség létrehozását.
Pozitív listák a vállalkozások jogkövető magatartásának előmozdításáért
A Budapesti Békéltető Testület közzéteszi a fogyasztóbarát vállalkozások nevét azért, hogy a fogyasztók dönteni tudjanak, hol érdemes vásárolni vagy épp szolgáltatást igénybe venni. Két különböző pozitív lista is közzétételre kerül, amellyel elő kívánjuk segíteni a vállalkozások jogkövető magatartását és a fogyasztói tudatosságát javítását.
Feketelista a Budapesti Békéltető Testület ajánlásait nem teljesítő vállalkozásokról
A fogyasztóvédelmi törvényben meghatározásra került, hogy a békéltető testület nyilvánosságra hozza azokat az ajánlásokat, amelyeket a vállalkozások nem teljesítettek, a fogyasztó adatainak megjelölése nélkül. A Budapesti Békéltető Testület ezúton közzéteszi az érintett, nyilvánosságra hozandó döntéseket.
Nyári ügyfélfogadási rend
Tisztelt Fogyasztók! Tisztelt Vállalkozások!A Budapesti Békéltető Testület ezúton tájékoztatja Önöket, hogy 2024. augusztus 12. és augusztus 23. közötti időszakban nem tart meghallgatásokat, személyes és telefonos ügyfélszolgálata, valamint jogi tanácsadása szünetel.2024. augusztus 26. napjától a szokásos ügyfélfogadási rendben várjuk Önöket!