Hírek

Növekvő ügyszám, több egyezség: a Budapesti Békéltető Testület, mint alternatív vitarendezési fórum 2025-ben is gyors megoldást kínált a fogyasztók és vállalkozások között fennálló jogviták rendezésére.Budapest, 2026. február 19. – 2025-ben tovább erősödött a békéltetés szerepe Budapesten: a Budapesti Békéltető Testülethez (BBT) 5596 fogyasztói kérelem érkezett, és 5276 ügy zárult le. Ez több mint 15 %-os ügyemelkedést jelentett.

Fgytv. 36/B. § -a szerint: „A békéltető testület közzéteszi annak a vállalkozásnak a nevét, székhelyét és az eljárással érintett tevékenysége megjelölését, amely a 29. § (8) bekezdése szerinti felszólítás ellenére nem tett az ügy érdemére vonatkozó –a 29. § (8) bekezdésében foglaltaknak megfelelő tartalmú – nyilatkozatot és a kitűzött meghallgatáson nem jelent meg, ilyen módon megakadályozva az egyezség létrehozását.

A Budapesti Békéltető Testület közzéteszi a fogyasztóbarát vállalkozások nevét azért, hogy a fogyasztók dönteni tudjanak, hol érdemes vásárolni vagy épp szolgáltatást igénybe venni. Két különböző pozitív lista is közzétételre kerül, amellyel elő kívánjuk segíteni a vállalkozások jogkövető magatartását és a fogyasztói tudatosságát javítását.

Egy online rendelés után előfordulhat, hogy a termék mégsem megfelelő: nem jó a méret, nem olyan az anyag, vagy egyszerűen megváltozik a döntés. Ilyenkor a fogyasztót – főszabály szerint – 14 napos, indoklás nélküli elállási jog illeti meg. A Budapesti Békéltető Testület legújabb kisvideója közérthetően végigvezeti az érdeklődőket a visszaküldés legfontosabb lépésein, és megmutatja, hová fordulhat a fogyasztó, ha a vita nem rendeződik.

Fgytv. 36/B. § -a szerint: „A békéltető testület közzéteszi annak a vállalkozásnak a nevét, székhelyét és az eljárással érintett tevékenysége megjelölését, amely a 29. § (8) bekezdése szerinti felszólítás ellenére nem tett az ügy érdemére vonatkozó –a 29. § (8) bekezdésében foglaltaknak megfelelő tartalmú – nyilatkozatot és a kitűzött meghallgatáson nem jelent meg, ilyen módon megakadályozva az egyezség létrehozását.

A Budapesti Békéltető Testület közzéteszi a fogyasztóbarát vállalkozások nevét azért, hogy a fogyasztók dönteni tudjanak, hol érdemes vásárolni vagy épp szolgáltatást igénybe venni. Két különböző pozitív lista is közzétételre kerül, amellyel elő kívánjuk segíteni a vállalkozások jogkövető magatartását és a fogyasztói tudatosságát javítását.

Tisztelt Fogyasztók és Vállalkozások!Tájékoztatjuk Önöket, hogy a Budapesti Békéltető Testület Hivatala 2025. december 22-tól 2026. január 5-ig zárva tart.Megkeresésüket a bekelteto.testulet [at] bkik.hu (bekelteto[dot]testulet[at]bkik[dot]hu) e-mail-címre tudják elküldeni. Leveleikre 2026. január 5. után válaszolunk. Áldott ünnepeket és boldog új évet kívánunk!

Fgytv. 36/B. § -a szerint: „A békéltető testület közzéteszi annak a vállalkozásnak a nevét, székhelyét és az eljárással érintett tevékenysége megjelölését, amely a 29. § (8) bekezdése szerinti felszólítás ellenére nem tett az ügy érdemére vonatkozó –a 29. § (8) bekezdésében foglaltaknak megfelelő tartalmú – nyilatkozatot és a kitűzött meghallgatáson nem jelent meg, ilyen módon megakadályozva az egyezség létrehozását.

A fogyasztóvédelmi törvényben meghatározásra került, hogy a békéltető testület nyilvánosságra hozza azokat az ajánlásokat, amelyeket a vállalkozások nem teljesítettek, a fogyasztó adatainak megjelölése nélkül. A Budapesti Békéltető Testület ezúton közzéteszi az érintett, nyilvánosságra hozandó döntéseket.