Üzemszünet

Tisztelt Fogyasztók! Tisztelt Vállalkozások!   Felhívjuk figyelmüket, hogy 2020. augusztus 17. és 21. közötti időszakra a Budapesti Kereskedelmi Iparkamara üzemszünetet rendelt el, így a Budapesti Békéltető Testület ezen időszak alatt zárva lesz, ezért személyes ügyfélfogadás és telefonos ügyintézésünk is szüneteli fog.

Klubrádió interjú | 2020 augusztus 08.

2020. augusztus 8-án a Klubrádió Nívó - a minőség magazinja című műsorának vendége volt Dr. Inzelt Éva a Budapesti Békéltető Testület elnöke. A műsorban parkolási ügyekről, internetes vásárlások problematikájáról és az ezzel kapcsolatos fogyasztói jogokról, lemondott utazások befizetett díjának visszaigényléséről és termékbemutatók során átvert fogyasztókról esett szó.

mikrofon

Klubrádió interjú | 2020 július 30.

Dr. Inzelt Éva a Budapesti Békéltető Testület elnöke 2020. július 30-án a Klubrádió Nívó - a minőség magazinja című műsorának vendége volt.

Trend Fm Turizmus interjú

Dr. Inzelt Éva a Budapesti Békéltető Testület elnöke 2020. július 23-án a Trend Fm Turizmus.com a Monitor Délutánban című műsorának vendége volt.  A beszélgetés egy igen aktuális témát feszegetett, nevezetesen, hogy mit tehet az a fogyasztó, akinek elmaradt útja, törölt repülőjárata, lemondott utazása keletkezett a vírushelyzet miatt. A beszélgetés a fogyasztókat megillető jogokról, illetve lehetőségeiről szólt. Továbbá érintette a helyzet jogi értékelését, a vis maior értelmezését.

Beszámoló

Dr. Inzelt Éva a Budapesti Békéltető Testület elnöke 2020. július 21-én a Trend Fm Monitor Délután Érczfalvi Andrással című műsorának vendége volt.

honlapra kép

Kossuth Rádió

2020. július 8-án a Kossuth Rádió Napközben című műsorának vendége volt Dr. Inzelt Éva a Budapesti Békéltető Testület elnöke. A beszélgetés többek között az alábbi aktuális kérdéseket érintette. A karantén alatt egyértelműen nőtt az internetes vásárlások száma, növekedett az ezzel kapcsolatos panaszok, a visszaküldött termékek aránya? Mi az eljárás, ha interneten vásárolok és nem tetszik a termék? Mit tehet a fogyasztó? Mire kötelezett a vállalkozás? Hova fordul a fogyasztó, ha nem boldogul a céggel?

felkiáltójel

Tájékoztatás

Tisztelt Fogyasztó! Tisztelt Vállalkozás!   Július 27-től  a személyes ügyfélfogadás újraindul, és a tanácsadás is, csütörtök 10:00-12:00. (előzetes bejelentkezés alapján) Az ügyfélfogadás időpont hétfőtől csütörtökig 9:00-15:00, pénteken 9:00-13:00. A telefonos ügyfélfogadás hétfőtől csütörtökig 8:00-15:30, pénteken 8:00-13:00.    A Budapesti Békéltető Testület (továbbiakban: BBT) 1016 Budapest Krisztina körút 99. alatt található ügyfél fogadási helyszínén az alábbiaknak a betartását kérjük:

TÁJÉKOZTATÁS

A telefonokat ügyfélfogadási időben kezeljük. Hétfő: 08:30-16:00 Kedd: 8:30-16:00 Szerda: 8:30-16:00 Csütörtök: 8:30-16:00 Péntek: 8:30-13:00   Tájékoztatjuk Önöket, hogy a személyes ügyfélfogadás és jogi tanácsadás jelenleg szünetel. A kérelmeket postai úton és e-mailben lehet eljuttatni részünkre.

Feketelista a Budapesti Békéltető Testület ajánlásait nem teljesítő vállalkozásokról

A fogyasztóvédelmi törvényben meghatározásra került, hogy a békéltető testület nyilvánosságra hozza azokat az ajánlásokat, amelyeket a vállalkozások nem teljesítettek, a fogyasztó adatainak megjelölése nélkül. A Budapesti Békéltető Testület ezúton közzéteszi az érintett, nyilvánosságra hozandó döntéseket. Az Fgytv. 36.