Hírek

A fogyasztóvédelmi törvényben meghatározásra került, hogy a békéltető testület nyilvánosságra hozza azokat az ajánlásokat, amelyeket a vállalkozások nem teljesítettek, a fogyasztó adatainak megjelölése nélkül. A Budapesti Békéltető Testület ezúton közzéteszi az érintett, nyilvánosságra hozandó döntéseket. 

A karácsonyi ajándékküldés, a távközlés és a közüzemi ügyek vezetik a listát.

A fogyasztóvédelmi törvényben meghatározásra került, hogy a békéltető testület nyilvánosságra hozza azokat az ajánlásokat, amelyeket a vállalkozások nem teljesítettek, a fogyasztó adatainak megjelölése nélkül. A Budapesti Békéltető Testület ezúton közzéteszi az érintett, nyilvánosságra hozandó döntéseket. 

A Budapesti Békéltető Testület közzéteszi a fogyasztóbarát vállalkozások nevét azért, hogy a fogyasztók dönteni tudjanak, hol érdemes vásárolni vagy épp szolgáltatást igénybe venni. Két különböző pozitív lista is közzétételre kerül, amellyel elő kívánjuk segíteni a vállalkozások jogkövető magatartását és a fogyasztói tudatosságát javítását.

A Trend FM 2022. július 28-i Tudatos Fogyasztó rovatának vendége volt Dr. Farkas Éva a Budapesti Békéltető Testület eljáró tanácselnök tagja, aki részletesen ismertette az internetes vásárlás esetén a fogyasztókat megillető 14 napon belüli indoklás nélküli elállás főbb szabályait.  A beszélgetés itt hallgatható meg: 

2022. július 18-án a Budapesti Békéltető Testület hivatalvezetőjét, Dr. Világos Beatrixet a Trend FM Tudatos Fogyasztó rovatában a webes kereskedelem buktatóiról és a fogyasztókat érintő, vitarendezést segítő platformokról kérdezték. 

Dr. Világos Beatrix a Budapesti Békéltető Testület hivatalvezetője beszélt a sávos jótállásról, a tudatos termékválasztás fontosságáról és a tipikus fogyasztói panaszokról. 

Fgytv. 36/B. § -a szerint: „A békéltető testület közzéteszi annak a vállalkozásnak a nevét, székhelyét és az eljárással érintett tevékenysége megjelölését, amely a 29. § (8) bekezdése szerinti felszólítás ellenére nem tett az ügy érdemére vonatkozó –a 29. § (8) bekezdésében foglaltaknak megfelelő tartalmú – nyilatkozatot és a kitűzött meghallgatáson nem jelent meg, ilyen módon megakadályozva az egyezség létrehozását.

Érdemes mindig alaposan megnézni közüzemi számlánkat. Amennyiben elszámolásbeli hibát észlel és nem tud a szolgáltatóval megegyezni forduljon a békéltető testülethez. Amennyiben a rezsicsökkentéssel kapcsolatos kérdésben nem ad megfelelő tájékoztatást a szolgáltató, akkor a 2013. évi LIV. törvény a rezsicsökkentések végrehajtásáról jogszabály alapján ezekben az ügyekben a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.