Vissza az összes hírhez
2025. július 23-ától több ponton módosul a fogyasztóvédelemről szóló törvény, amely a békéltető testületek munkáját is érinti. A változtatások célja, hogy a fogyasztók még egyszerűbben, gyorsabban és hatékonyabban érvényesíthessék jogaikat.
Kártérítési igények is elbírálhatók
Az új szabályozás értelmében a békéltető testületek a jövőben nemcsak hibás termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos vitákban járhatnak el, hanem bizonyos kártérítési igények – például az úgynevezett tapadókárok – is elbírálhatók. Ilyen lehet például, ha áramszolgáltató hibája miatt áramingadozás történik, és emiatt tönkremegy egy háztartási eszköz, például egy főzőlap vezérlőpanelje. Ilyen esetben a fogyasztó a szükséges bizonyítékok bemutatásával a javítás vagy csere költségét a békéltető testület előtt is érvényesítheti – bírósági eljárás nélkül.
Emelkedik a kötelezéssel járó határozatok értékhatára
További fontos változás, hogy 250 000 Ft-ra emelkedik az az értékhatár, ameddig a testület kötelezést tartalmazó határozatot hozhat. Ez azt jelenti, hogy ha a fogyasztó kérelme megalapozott, de a felek nem tudnak egyezségre jutni, a testület 250 000 Ft-ig terjedő ügyekben kötelezheti a vállalkozást a fogyasztói igény teljesítésére. Ha a vállalkozás nem hajtja végre a döntést, a határozat végrehajtási záradékkal ellátható, és a végrehajtó intézkedhet a követelés behajtása érdekében.
A módosítások célja a fogyasztók hatékonyabb védelme, a békéltető testületi eljárások megerősítése, valamint a bíróságok tehermentesítése.
