Tisztelt Fogyasztók!
Ezúton szeretettel meghívjuk Önöket az Auchan Magyarország Kft. által, a fogyasztóvédelmi világnap alkalmából megrendezésre kerülő eseményekre, amelyeken a Budapesti Békéltető Testület a FAIRCOMADR projekt keretében saját standokkal vesz részt, és szakmai tájékoztatással áll a látogatók rendelkezésére.
Időpont: 2025. március 14. (péntek), 10:00–12:00 óra között
Helyszínek:
Fogyasztóvédelmi kisokos 2. – tudnivalók röviden
A FAIRCOMADR európai uniós pályázati keretből megvalósított kiadványunk lerántja a leplet az online vásárlás és a panaszkezelés rejtelmeiről.
A Budapesti Békéltető Testület, online vásárlás témakörét körbejáró, fogyasztóvédelmi tájékoztatója által az alábbi fogalmakkal és témákkal ismerteti meg önt:
Fogyasztóvédelmi kisokos 1. – tudnivalók röviden
A FAIRCOMADR európai uniós pályázati keretből megvalósított tájékoztató kiadványunk segít eligazodni a fogyasztói jogok világában, a hibás termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszkezelésben.
A Budapesti Békéltető Testület fogyasztóvédelmi kisokosa által az alábbi fogalmakkal és témákkal is tisztába kerülhet:
2024. december 13-ától alkalmazandó az EU Általános Termékbiztonsági Rendelete, amely minden gazdasági szereplőt érint, beleértve a gyártókat, importálókat, nagykereskedőket, kiskereskedőket, valamint az online piactereket és webáruházakat is.
A szakmai esemény során az érdeklődő utazási irodák számára a Budapesti Békéltető Testület elnöke, dr. Inzelt Éva a vállalkozói perspektívából mutatott rá az alternatív vitarendezéssel kapcsolatos fontos tudnivalókra.
2025. február 11-én dr. Farkas Évát, a Budapesti Békéltető Testület (BBT) tagját látta vendégül Érczfalvi András a TrendFM "Monitor délután" című műsorában. A beszélgetés során a BBT 2024-es évének legfontosabb eredményei kerültek terítékre, valamint a Testület munkájának kulcsszerepe a fogyasztói jogviták rendezésében.
A Budapesti Békéltető Testület 2024-es tevékenysége az alábbi eredményekkel zárult:
2024-ben közel 5000 fogyasztó fordult a Budapesti Békéltető Testülethez, hogy egyéni jogvitáját rendezze, például járatkésés vagy elveszett poggyász kapcsán. A testület döntései során 1,7 milliárd forint ügyértékben születtek döntések, és az esetek több mint kétharmadában mindkét fél elégedett volt a végkimenetellel.
Ha a fogyasztó vitás helyzetbe kerül egy vállalkozással, és nem tudja a panaszt közvetlenül az érintett céggel rendezni, a Budapesti Békéltető Testület gyors és ingyenes jogi segítséget nyújthat.
2025. február 7-én, a 17. kerületi Vigyázó Sándor Művelődési Központban, a Rákosmenti Nyugdíjas Szabadegyetem rendezvényén dr. Farkas Éva ügyvéd, a Budapesti Békéltető Testület tagja tartott előadást a tudatos fogyasztói szemléletről. Az előadás célja a szépkorúak jogainak védelme volt, különös figyelmet szentelve a mindennapi vásárlások során felmerülő problémák kezelésére.
2025. február 7-én, a 17. kerületi Vigyázó Sándor Művelődési Központban, a Rákosmenti Nyugdíjas Szabadegyetem rendezvényén dr. Farkas Éva ügyvéd, a Budapesti Békéltető Testület tagja tartott előadást a tudatos fogyasztói szemléletről. Az előadás célja a szépkorúak jogainak védelme volt, különös figyelmet szentelve a mindennapi vásárlások során felmerülő problémák kezelésére.
