Tudatos vásárló már iskoláskorban – fogyasztóvédelmi edukáció a Toldyban
A fogyasztói döntések és az e-kereskedelmi helyzetek egyre korábban jelennek meg a fiatalok mindennapjaiban – ezért különösen fontos, hogy már iskolás korban érthető, gyakorlati tudást kapjanak a jogaikról és a lehetőségeikről. Ennek jegyében 2025. december 4-én a Budapesti Békéltető Testület (BBT) fogyasztóvédelmi edukációs alkalmat tartott a Toldy Ferenc Gimnáziumban.
Fogyasztóvédelmi aktuálisok: tapasztalatok és kihívások 2025
2025. október 14-én a Budapesti Békéltető Testület (BBT) és a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara (BKIK) közös szervezésében valósult meg a „Fogyasztóvédelmi aktuálisok: tapasztalatok és kihívások 2025” című szakmai konferencia. A rendezvény a fogyasztóvédelmi terület meghatározó szereplőit hívta közös gondolkodásra, kiemelt célként az alternatív vitarendezés (AVR) hazai hálózati együttműködésének erősítését, a tudásmegosztást, valamint a szakmai kohézió és az egységesebb jogalkalmazási szemlélet támogatását.
Ünnepi ügyfélszolgálati rend
Tisztelt Fogyasztók és Vállalkozások!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a Budapesti Békéltető Testület Hivatala 2025. december 22-tól 2026. január 5-ig zárva tart.
Megkeresésüket a bekelteto.testulet [at] bkik.hu (bekelteto[dot]testulet[at]bkik[dot]hu) e-mail-címre tudják elküldeni. Leveleikre 2026. január 5. után válaszolunk.
Áldott ünnepeket és boldog új évet kívánunk!
2026. január 1-jétől a mikro-, kis- és középvállalkozások is kezdeményezhetnek békéltető testületi eljárást
Az Országgyűlés a fogyasztóvédelmi tárgyú törvényeknek a mikro-, kis- és középvállalkozások támogatását és jogharmonizációt célzó módosításáról szóló 2025. évi XCIV. törvénnyel módosította a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.) egyes rendelkezéseit, melyek a békéltető testületi eljárásokban is jelentős változást hoznak.
A módosítás alapján a békéltető testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában 2026.
Újabb fogyasztóvédelmi tájékoztató nyugdíjasoknak, ezúttal a XVI. kerületben
A Budapesti Békéltető Testület 2025. június 5-én előadást tartott a Budapest XVI. kerületi Önkormányzat Területi Szociális Szolgálatánál. A rendezvény a FAIRCOMADR – „A tisztességes kereskedelmi gyakorlatok előmozdítása az alternatív vitarendezés eszközeivel Magyarországon” című európai uniós projekt keretében valósult meg, amelynek célja a fogyasztói tudatosság erősítése és a tisztességes piaci magatartás ösztönzése.
Az eseményen dr.
Fogyasztóvédelem az iskolapadban – tudatos döntések fiatalon
A Budapesti Békéltető Testület ismét középiskolás diákokkal találkozott: ezúttal az ELTE Trefort Ágoston Gyakorló Gimnázium tanulóinak tartott interaktív fogyasztóvédelmi előadást, a FAIRCOMADR („Fostering the awareness of fair commercial practices through ADR tools within Hungary”) elnevezésű európai uniós projekt keretében.
A 2025.
Fogyasztói élmény újragondolva – service design workshopok a Budapesti Békéltető Testületnél
A Budapesti Békéltető Testület 2024–2025 során három, egymásra épülő workshopot valósított meg a FAIRCOMADR – „Fostering the awareness of fair commercial practices through ADR tools within Hungary” című európai uniós projekt részeként.
Szakmai továbbképzés Esztergomban
2025. május 16–17-én szakmai továbbképzést tartottunk Esztergomban a FAIRCOMADR európai uniós projektünk keretében.
A pénteki napon egy egész napos workshopra került sor Laincsek János facilitálásával. A program középpontjában az önismeret, a reziliencia és a szereptudatosság álltak, amelyek kiemelten fontos készségek a szakmai és személyes fejlődés szempontjából.
A Vállalkozói munkacsoport idei második ülése
2025. április 8-án a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara és a Budapesti Békéltető Testület az idén második alkalommal tartotta meg a Vállalkozói munkacsoport ülését.
A munkacsoport célja, hogy a vállalkozások bevonásával feltárja a fogyasztóvédelem területét érintő szabályozási kihívásokat, és konstruktív javaslatokat dolgozzon ki a jogalkotók felé.
Az ülés a Budapesti Békéltető Testület „A tisztességes kereskedelmi gyakorlatok előmozdítása az alternatív vitarendezés eszközeivel Magyarországon (FAIRCOMADR)” című, nyertes EU-s pályázatának égisze alatt valósult meg.