Vissza az összes bejegyzéshez
2025. október 14-én a Budapesti Békéltető Testület (BBT) és a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara (BKIK) közös szervezésében valósult meg a „Fogyasztóvédelmi aktuálisok: tapasztalatok és kihívások 2025” című szakmai konferencia. A rendezvény a fogyasztóvédelmi terület meghatározó szereplőit hívta közös gondolkodásra, kiemelt célként az alternatív vitarendezés (AVR) hazai hálózati együttműködésének erősítését, a tudásmegosztást, valamint a szakmai kohézió és az egységesebb jogalkalmazási szemlélet támogatását. A konferencia a FAIRCOMADR projekt keretében, európai uniós finanszírozással valósult meg.
A délelőtti program átfogó képet adott a fogyasztóvédelem aktuális irányairól és a gyakorlati tapasztalatokról. A konferenciát dr. Bódi Viktória, a BKIK főtitkára és dr. Inzelt Éva, a BBT elnöke nyitotta meg.
A szakmai előadások keretében Csákiné dr. Gyuris Krisztina (Nemzetgazdasági Minisztérium) a 2025-ös fogyasztóvédelmi tárgyú jogszabálymódosításokat ismertette, míg dr. Eitmann Norbert Róbert (Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság) bemutatta az NKFH tevékenységét és 2025-ös eredményeit.
A program részeként panelbeszélgetés is zajlott az utazási szerződésekkel kapcsolatos fogyasztói panaszokról, Molnár Judit, a Magyar Utazási Irodák Szövetsége (MUISZ) elnöke és dr. Inzelt Éva, a BBT elnöke részvételével.
A délutáni műhelymunkák az esettapasztalatok megosztását és a jó gyakorlatok közelítését szolgálták. A konferencia tematikus workshopjai az utazási piac, az energiaipari szolgáltatások, valamint az online kereskedelem területén felmerülő, összetett fogyasztói jogvitákra fókuszáltak. A békéltető testületek tagjai és a fogyasztóvédelmi hatósági hatáskörben eljáró kormányhivatalok szakemberei közös munkában kerestek megoldásokat, külön figyelmet fordítva a határozatokkal kapcsolatos tapasztalatcserére és az egységes joggyakorlat erősítésére.
Köszönjük az előadóknak és a résztvevőknek az aktív jelenlétet és a szakmai hozzájárulást, amely a fogyasztói bizalom erősítését, a tisztességes kereskedelmi gyakorlatok támogatását és az alternatív vitarendezési eszközök fejlődését egyaránt szolgálja.
