Vissza az összes bejegyzéshez
A Budapesti Békéltető Testület (BBT) 2025-ben belső szakmai alkalmakon támogatta a testületi tagok munkájának egységesítését és a mindennapi ügykezelés minőségének fejlesztését. A programok fókuszában az online/hibrid eljárási környezet tapasztalatainak feldolgozása, a jogszabályi változások gyakorlati nyomon követése, valamint az esettapasztalatokra épülő tudásmegosztás állt; az esemény hibrid formában valósult meg. Mindez a BBT „A tisztességes kereskedelmi gyakorlatok előmozdítása az alternatív vitarendezés eszközeivel Magyarországon (FAIRCOMADR)” című, európai uniós finanszírozású projektje keretében valósult meg.
2025. október 6-án került sor a „Változáskövetés a gyakorlatban – jogszabályváltozások tapasztalatai” című belső szakmai eseményre, melynek célja a friss jogszabályváltozások közös értelmezése, valamint a mindennapi ügykezelésben való következetes alkalmazás támogatása volt. Az esetalapú megbeszélések lehetőséget adtak arra, hogy a résztvevők azonosítsák a módosítások gyakorlati következményeit, megosszák az eljárások során felmerülő tapasztalataikat, és összehangolják az eljárási lépéseket.
Kiemelt téma volt az ügyintézési és döntés-előkészítési folyamatok finomhangolása: a résztvevők áttekintették a változásokhoz kapcsolódó eljárási pontokat, valamint azokat a megoldásokat, amelyek az egységesebb jogalkalmazást és a kiszámíthatóbb, átláthatóbb szakmai működést erősítik. A belső tudásmegosztás és a közös szakmai értelmezés hozzájárul ahhoz, hogy a BBT továbbra is gyorsan, szakszerűen és a felek számára érthető módon támogassa a fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezését.
