BBT

2025. július 23-ától több ponton módosul a fogyasztóvédelemről szóló törvény, amely a békéltető testületek munkáját is érinti. A változtatások célja, hogy a fogyasztók még egyszerűbben, gyorsabban és hatékonyabban érvényesíthessék jogaikat.

Kártérítési igények is elbírálhatók

Az új szabályozás értelmében a békéltető testületek a jövőben nemcsak hibás termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos vitákban járhatnak el, hanem bizonyos kártérítési igények – például az úgynevezett tapadókárok – is elbírálhatók.

2025. május 16–17-én szakmai továbbképzést tartottunk Esztergomban a FAIRCOMADR európai uniós projektünk keretében.

A pénteki napon egy egész napos workshopra került sor Laincsek János facilitálásával. A program középpontjában az önismeret, a reziliencia és a szereptudatosság álltak, amelyek kiemelten fontos készségek a szakmai és személyes fejlődés szempontjából.

Tisztelt Fogyasztók!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy a május 1-jei ünnepnaphoz kapcsolódó hosszú hétvége miatt 2025. május 2-án, pénteken a személyes és telefonos ügyfélszolgálatunk szünetel.

Kérjük, hogy ezen a napon a bekelteto.testulet [at] bkik.hu e-mail-címen keressenek bennünket.

2025. május 5-től ügyfélszolgálatunk ismét a megszokott rendben működik.

Köszönjük megértésüket és kellemes pihenést kívánunk!

Üdvözlettel,
Budapesti Békéltető Testület

2025. április 8-án a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara, valamint a Budapesti Békéltető Testület az idei évben második alkalommal tartotta meg a Vállalkozói munkacsoport ülését.

A munkacsoport célja, hogy a vállalkozások bevonásával feltárja a fogyasztóvédelem területét érintő szabályozási kihívásokat, és konstruktív javaslatokat dolgozzon ki a jogalkotók felé.

A Budapesti Békéltető Testület 2025. március 26-án tartotta meg idei első negyedéves testületi ülését. Az ülés célja az aktuális gyakorlati tapasztalatok közös áttekintése, valamint az egységes jogalkalmazás elősegítése volt.

A testületi tagok megvizsgálták az év első hónapjainak ügyszámait, ügytípusait, valamint a hozott határozatok típusait. Szó esett az elévült követelésekről, az utazási szerződések kapcsán az árleszállítás kérdéséről, valamint a parkolási ügyekről. 

2025. március 14-én, a fogyasztóvédelmi világnap alkalmából, a FAIRCOMADR projekt keretében három helyszínen (Auchan Óbuda, Auchan Albertfalva - Savoya Park, Auchan Soroksár) tájékoztattuk a fogyasztókat a békéltető testületek szerepéről és hatásköréről.

A rendezvények során a látogatók játékos formában ismerkedhettek meg a fogyasztóvédelmi jogaikkal, valamint egy szerencsekerék megpörgetésével és egy fogyasztóvédelmi kvízkérdés megválaszolásával számos ajándékot nyerhettek.

A Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara (BKIK) és a Budapesti Békéltető Testület (BBT) 2025. február 17-én konferenciát szervezett „Termékbiztonság és Piacfelügyelet: a vállalkozásokat érintő legújabb európai uniós termékbiztonsági követelményekről, hatósági és gyakorlati szempontból” címmel.

2024. december 13-ától alkalmazandó az EU Általános Termékbiztonsági Rendelete, amely minden gazdasági szereplőt érint, beleértve a gyártókat, importálókat, nagykereskedőket, kiskereskedőket, valamint az online piactereket és webáruházakat is.