Szakmai továbbképzés Esztergomban
2025. május 16–17-én szakmai továbbképzést tartottunk Esztergomban a FAIRCOMADR európai uniós projektünk keretében.
A pénteki napon egy egész napos workshopra került sor Laincsek János facilitálásával. A program középpontjában az önismeret, a reziliencia és a szereptudatosság álltak, amelyek kiemelten fontos készségek a szakmai és személyes fejlődés szempontjából.
A Vállalkozói munkacsoport idei második ülése
2025. április 8-án a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara és a Budapesti Békéltető Testület az idén második alkalommal tartotta meg a Vállalkozói munkacsoport ülését.
A munkacsoport célja, hogy a vállalkozások bevonásával feltárja a fogyasztóvédelem területét érintő szabályozási kihívásokat, és konstruktív javaslatokat dolgozzon ki a jogalkotók felé.
Az ülés a Budapesti Békéltető Testület „A tisztességes kereskedelmi gyakorlatok előmozdítása az alternatív vitarendezés eszközeivel Magyarországon (FAIRCOMADR)” című, nyertes EU-s pályázatának égisze alatt valósult meg.
Nyári ügyfélfogadási rend
Tisztelt Fogyasztók! Tisztelt Vállalkozások!
A Budapesti Békéltető Testület ezúton tájékoztatja Önöket, hogy 2025. augusztus 11. és augusztus 25. közötti időszakban nem tart meghallgatásokat, személyes és telefonos ügyfélszolgálata, valamint jogi tanácsadása szünetel.
2025. augusztus 26. napjától a szokásos ügyfélfogadási rendben várjuk Önöket!
Budapesti Békéltető Testület
Bővülnek a békéltető testületek jogkörei
2025. július 23-ától több ponton módosul a fogyasztóvédelemről szóló törvény, amely a békéltető testületek munkáját is érinti. A változtatások célja, hogy a fogyasztók még egyszerűbben, gyorsabban és hatékonyabban érvényesíthessék jogaikat.
Kártérítési igények is elbírálhatók
Az új szabályozás értelmében a békéltető testületek a jövőben nemcsak hibás termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos vitákban járhatnak el, hanem bizonyos kártérítési igények – például az úgynevezett tapadókárok – is elbírálhatók.
BBT x Auchan – fogyasztóvédelmi világnap
2025. március 14-én, a fogyasztóvédelmi világnap alkalmából, a FAIRCOMADR projekt keretében három helyszínen (Auchan Óbuda, Auchan Albertfalva - Savoya Park, Auchan Soroksár) tájékoztattuk a fogyasztókat a békéltető testületek szerepéről és hatásköréről.
A rendezvények során a látogatók játékos formában ismerkedhettek meg a fogyasztóvédelmi jogaikkal, valamint egy szerencsekerék megpörgetésével és egy fogyasztóvédelmi kvízkérdés megválaszolásával számos ajándékot nyerhettek.
Szakmai továbbképzés Esztergomban
2025. május 16–17-én szakmai továbbképzést tartottunk Esztergomban a FAIRCOMADR európai uniós projektünk keretében.
A pénteki napon egy egész napos workshopra került sor Laincsek János facilitálásával. A program középpontjában az önismeret, a reziliencia és a szereptudatosság álltak, amelyek kiemelten fontos készségek a szakmai és személyes fejlődés szempontjából.
Ügyfélszolgálatunk 2025. május 2-án nem elérhető!
Tisztelt Fogyasztók!
Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy a május 1-jei ünnepnaphoz kapcsolódó hosszú hétvége miatt 2025. május 2-án, pénteken a személyes és telefonos ügyfélszolgálatunk szünetel.
Kérjük, hogy ezen a napon a bekelteto.testulet [at] bkik.hu e-mail-címen keressenek bennünket.
2025. május 5-től ügyfélszolgálatunk ismét a megszokott rendben működik.
Köszönjük megértésüket és kellemes pihenést kívánunk!
Üdvözlettel,
Budapesti Békéltető Testület
A vállalkozói munkacsoport idei második ülése
2025. április 8-án a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara, valamint a Budapesti Békéltető Testület az idei évben második alkalommal tartotta meg a Vállalkozói munkacsoport ülését.
A munkacsoport célja, hogy a vállalkozások bevonásával feltárja a fogyasztóvédelem területét érintő szabályozási kihívásokat, és konstruktív javaslatokat dolgozzon ki a jogalkotók felé.
Első negyedéves testületi ülés és elismerések
A Budapesti Békéltető Testület 2025. március 26-án tartotta meg idei első negyedéves testületi ülését. Az ülés célja az aktuális gyakorlati tapasztalatok közös áttekintése, valamint az egységes jogalkalmazás elősegítése volt.
A testületi tagok megvizsgálták az év első hónapjainak ügyszámait, ügytípusait, valamint a hozott határozatok típusait. Szó esett az elévült követelésekről, az utazási szerződések kapcsán az árleszállítás kérdéséről, valamint a parkolási ügyekről.