nyaralás

Tisztelt Fogyasztók! Tisztelt Vállalkozások!

A Budapesti Békéltető Testület ezúton tájékoztatja Önöket, hogy 2026. augusztus 10. és augusztus 23. között nem tart meghallgatásokat, személyes és telefonos ügyfélszolgálata, valamint jogi tanácsadása szünetel.

2026. augusztus 24-től a szokásos ügyfélfogadási rendben várjuk Önöket!

Köszönjük a megértést!
Üdvözlettel,
Budapesti Békéltető Testület

Mit tehet a fogyasztó, ha a nyaralása során problémát tapasztalt – például nem azt a szállást kapta, amit lefoglalt, késve indult a járat, vagy más, az utazási szolgáltató hibájából adódó kellemetlenség érte?

Ha a szolgáltatóval nem sikerül közös nevezőre jutni, a fogyasztó a békéltető testületekhez fordulhat, amelyek egyszerű, gyors és ingyenes alternatív vitarendezési lehetőséget kínálnak a vitás ügyek rendezésére.