Mikre figyeljen utasként, ha járata késik, esetleg törlésre kerül ?
Utazástematikus posztsorozatunk utolsó részében Érczfalvi András a Trendfm "Monitor Délután" című műsorában az utazási jogokról kérdezi a Budapesti Békéltető Testület elnökét, dr. Inzelt Évát, aki konkrét példákon keresztül szemlélteti a fogyasztók utazással kapcsolatos jogait – legyen szó repülőgép-, vonat-, busz-, vagy személyszállító hajójárat késéséről vagy törléséről. A rádióinterjút az alábbi linkre kattintva hallgathatja meg :
Mik a "problémás" karácsonyi ajándékokkal és a vitatott közüzemi számlákkal kapcsolatos tipikus fogyasztói panaszok ?
A Trend FM “Monitor Délután Érczfalvi Andrással" című műsorának vendége, dr. Inzelt Éva, a Budapesti Békéltető Testület elnöke válaszolt a műsorvezető fogyasztóvédelmet érintő kérdéseire. A beszélgetést az alábbi linken hallgathatja meg:
Vége a karácsonyi őrületnek, érkeznek a vonzó leárazások – legyen résen, ha akciókkal, árleszállításokkal kerül szembe!
Vajon az ígért 30, 40 vagy 50 százalékos kedvezmény valóban kedvezmény, vagy a kereskedelem becsapós marketing fogása? A karácsony utáni időszakban ez a téma ismét kiváltképp aktuális!
A Budapesti Békéltető Testület kulisszái mögött
2022. november 8-án a Budapesti Békéltető Testület elnöke testületi ülést hívott össze. Ilyen jellegű megbeszélésre negyedévente kerül sor. - A novemberi ülésen az elmúlt hónapok ügytípusait (utazási irodák, légitársaságok, hírközlési és közüzemi szolgáltatók elleni ügyek, utcai lábbeli, kis-és nagy háztartási gépek, illetve a különböző elektronikai eszközökkel kapcsolatos panaszok) tárgyalták az egységes joggyakorlat minél teljesebb megvalósítása érdekében.
Budapesti Békéltető Testület nem együttműködő vállalkozások jegyzéke 2023. január 15 – 2023. május 15-ig.
Fgytv. 36/B. § -a szerint: „A békéltető testület közzéteszi annak a vállalkozásnak a nevét, székhelyét és az eljárással érintett tevékenysége megjelölését, amely a 29. § (8) bekezdése szerinti felszólítás ellenére nem tett az ügy érdemére vonatkozó –a 29. § (8) bekezdésében foglaltaknak megfelelő tartalmú – nyilatkozatot és a kitűzött meghallgatáson nem jelent meg, ilyen módon megakadályozva az egyezség létrehozását.
Pozitív listák a vállalkozások jogkövető magatartásának előmozdításáért
A Budapesti Békéltető Testület közzéteszi a fogyasztóbarát vállalkozások nevét azért, hogy a fogyasztók dönteni tudjanak, hol érdemes vásárolni vagy épp szolgáltatást igénybe venni. Két különböző pozitív lista is közzétételre kerül, amellyel elő kívánjuk segíteni a vállalkozások jogkövető magatartását és a fogyasztói tudatosságát javítását.
Feketelista a Budapesti Békéltető Testület ajánlásait nem teljesítő vállalkozásokról
A fogyasztóvédelmi törvényben meghatározásra került, hogy a békéltető testület nyilvánosságra hozza azokat az ajánlásokat, amelyeket a vállalkozások nem teljesítettek, a fogyasztó adatainak megjelölése nélkül. A Budapesti Békéltető Testület ezúton közzéteszi az érintett, nyilvánosságra hozandó döntéseket.