2016 júniusának második felében két 50 000 Ft-os, egy 30 000 Ft-os és egy 15 000 Ft-os fogyasztóvédelmi bírság kiszabásáról szóló határozatot hozott Budapest Főváros Kormányhivatalának Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztálya, mert az érintett vállalkozások nem tettek eleget a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényben rögzített, a békéltető testületi eljárásban kötelezően tanúsítandó együttműködési kötelezettségüknek. A jogszabály (Fgytv.) szerint azt a vállalkozást terheli együttműködési kötelezettség, amely ellen a fogyasztó kérelmét benyújtotta. E szerint a vállalkozás köteles kifejteni a vitás üggyel kapcsolatos írásos álláspontját az eljárásban a fogyasztó kérelmére reagálva, egyúttal egyezségkötésre jogosult személy részvételét kell biztosítania a testületek előtti meghallgatások alkalmával. Ha pedig ezek közül bármelyik kötelezettségét megsérti, - kis- és középvállalkozások esetében - legfeljebb 500.000 Ft-os fogyasztóvédelmi bírsággal kell számolnia. Ennek a szabálynak köszönhetően nincsen kivétel: a fogyasztó szemtől-szemben találkozik a vállalkozás képviselőjével. Fontos megjegyezni, hogy a megjelenési kötelezettség csak akkor nem köti a vállalkozást, ha az nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe (a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara esetén Budapesten) van bejegyezve. Ekkor ugyanis elegendő a fogyasztó igényét illetően arról nyilatkozni előzetesen írásban, van-e egyezségi ajánlatuk és ha van, akkor mire terjed ki. Abban az esetben, ha a békéltető testületek értesítik az illetékes fogyasztóvédelmi hatóságot az együttműködési kötelezettség megsértéséről, a hatóság már a mikro-, kis- és középvállalkozások esetében sem tekinthet el a bírságtól. Ennek alapján a Budapesti Békéltető Testület folyamatosan vezeti a nem együttműködő vállalkozások listáját, azaz azon vállalkozásokét, melyek sem válasziratot nem küldenek, sem a személyes meghallgatáson nem vesznek részt. Ezen jogszabályi rendelkezések alapján a fogyasztóvédelmi hatáskörben eljáró Budapest Főváros Kormányhivatala az alábbi vállalkozásokkal szemben hozott – nem jogerős – határozatokat: az R.B. Kft. terhére 50 000 Ft, azaz ötvenezer forint fogyasztóvédelmi bírságot, a Janpo Trade Kft. terhére 50 000 Ft, azaz ötvenezer forint fogyasztóvédelmi bírságot, a MatracDepo Kft. terhére 30 000 Ft, azaz harmincezer forint fogyasztóvédelmi bírságot, a Free and Fit Kft. terhére 15 000 Ft, azaz tizenötezer forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki.