KÉRELMEIKET AZ ALÁBBI MÓDOKON TUDJÁK BEADNI

-Postán: 1253 Budapest, Pf.:10.,

-E-mail útján: bekelteto.testulet [at] bkik.hu

- weboldalunkon keresztül, https://bekeltet.bkik.hu/urlap/kerelem-online-benyujtasa 

https://uj.bekeltetes.hu/publikus/online-ugy-inditas weboldalon keresztül,

- továbbá Ügyfélkapu segítéségével.

 

A Budapesti Békéltető Testületi Hivatali Kapu elérhetősége az alábbi: (nem cégkapu!!)

Rövid név: BBT

Teljes név: Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Budapesti Békéltető Testület

KRID: 469532362

 

HOGY JUTOK EL SZEMÉLYESEN A BUDAPESTI BÉKÉLTETŐ TESTÜLETHEZ?

 

56-os villamos Krisztina tér, Dózsa György téri megállók 5, 16, 105, 178-as autóbusz Krisztina tér, Dózsa György téri megállók

1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.

Fszt. 26-os tárgyaló megközelítése: A Krisztina körútról, a BKIK székház főbejáratától mintegy 100 méterre helyezkedik el és közvetlenül az utcafrontról nyílik.  (NAV és BKIK Ügyfélszolgálat melletti szoba)

 

A Budapesti Békéltető Testület székhelye

1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.

Levelezési cím:

1253 Budapest, Pf.: 10.

E-mail cím:   bekelteto.testulet [at] bkik.hu

Telefon: +36 (1) 488 21 31

 

TELEFONOS ÜGYFÉLFOGADÁS

Hétfő: 08:00-15:30

Kedd: 8:00-15:30

Szerda: 8:00-15:30

Csütörtök: 8:00-15:30

Péntek: 8:00-13:00

 

SZEMÉLYES IRATLEADÁS/TÁJÉKOZTATÁS

Szerda: 09:00-15:00

Péntek: 09:00-13:00

 

JOGI TANÁCSADÁS

Csütörtök: 9:00-13:00 (Regisztráció/időpontkéréssel kapcsolatban kérjük e-mailben tájékozódjon).
Helyszín: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. földszint kistárgyaló 

 

HATÁRON ÁTNYÚLÓ, KÜLFÖLDI CÉGGEL SZEMBENI PANASZOK ESETÉN

Határon átnyúló, külföldi céggel szemben felmerülő fogyasztói panasz esetén felmerülő kérdésekkel forduljon az Európai Fogyasztói Központhoz bizalommal.

Az Európai Fogyasztói Központhoz az alábbi elérhetőségeken lehet fordulni:

- postai úton (Európai Fogyasztói Központ; 1440 Budapest Pf. 1.),

- e-mailen (info [at] magyarefk.hu ()), valamint telefonon a 06-1-896-77-47-es számon.

További információk: https://www.magyarefk.hu/hu/

https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/europai_fogyasztoi_kozpont  

Online megkötött adásvételi vagy szolgáltatási szerződéssel kapcsolatos jogviták rendezése esetén ajánljuk az online vitarendezési platform használatát, melynek elérhetősége:  http://ec.europa.eu/odr