KÉRELMEIKET AZ ALÁBBI MÓDOKON TUDJÁK BEADNI
-Postán: 1253 Budapest, Pf.:10.,
-E-mail útján: bekelteto.testulet [at] bkik.hu
- weboldalunkon keresztül, https://bekeltet.bkik.hu/urlap/kerelem-online-benyujtasa
- https://uj.bekeltetes.hu/publikus/online-ugy-inditas weboldalon keresztül,
- továbbá Ügyfélkapu segítéségével.
A Budapesti Békéltető Testületi Hivatali Kapu elérhetősége az alábbi: (nem cégkapu!!)
Rövid név: BBT
Teljes név: Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Budapesti Békéltető Testület
KRID: 469532362
HOGY JUTOK EL SZEMÉLYESEN A BUDAPESTI BÉKÉLTETŐ TESTÜLETHEZ?
56-os villamos Krisztina tér, Dózsa György téri megállók 5, 16, 105, 178-as autóbusz Krisztina tér, Dózsa György téri megállók
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Fszt. 26-os tárgyaló megközelítése: A Krisztina körútról, a BKIK székház főbejáratától mintegy 100 méterre helyezkedik el és közvetlenül az utcafrontról nyílik. (NAV és BKIK Ügyfélszolgálat melletti szoba)
A Budapesti Békéltető Testület székhelye
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Levelezési cím:
1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet [at] bkik.hu
Telefon: +36 (1) 488 21 31
TELEFONOS ÜGYFÉLFOGADÁS
Hétfő: 08:00-15:30
Kedd: 8:00-15:30
Szerda: 8:00-15:30
Csütörtök: 8:00-15:30
Péntek: 8:00-13:00
SZEMÉLYES IRATLEADÁS/TÁJÉKOZTATÁS
Szerda: 09:00-15:00
Péntek: 09:00-13:00
JOGI TANÁCSADÁS
Csütörtök: 8:00-12:00 (Regisztráció/időpontkéréssel kapcsolatban kérjük e-mailben tájékozódjon).
Helyszín: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. földszint kistárgyaló
HATÁRON ÁTNYÚLÓ, KÜLFÖLDI CÉGGEL SZEMBENI PANASZOK ESETÉN
Határon átnyúló, külföldi céggel szemben felmerülő fogyasztói panasz esetén felmerülő kérdésekkel forduljon az Európai Fogyasztói Központhoz bizalommal.
Az Európai Fogyasztói Központhoz az alábbi elérhetőségeken lehet fordulni:
- postai úton (Európai Fogyasztói Központ; 1440 Budapest Pf. 1.),
- e-mailen (info [at] magyarefk.hu ()), valamint telefonon a 06-1-896-77-47-es számon.
További információk: https://www.magyarefk.hu/hu/
https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/europai_fogyasztoi_kozpont
Online megkötött adásvételi vagy szolgáltatási szerződéssel kapcsolatos jogviták rendezése esetén ajánljuk az online vitarendezési platform használatát, melynek elérhetősége: http://ec.europa.eu/odr