A Budapesti Békéltető Testület tavaly mintegy ötszáz, légiutas-jogot érintő panasszal foglalkozott, amelyek 80 százaléka – mind a fogyasztó, mind a vállalkozás számára kedvező – egyezséggel zárult. Idén már több száz légiutas ügyben járt el sikeresen.

Amennyiben vitás ügye – járattörlés, -késés – kapcsán nem sikerül megegyeznie a légitársasággal vagy panaszára elutasító válasz érkezik, akkor a jogvita ingyenes, gyors és szakszerű rendezése céljából a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat.

A Testülethez a fogyasztói kérelmek személyesen, postán, e-mail útján (bekelteto.testulet [at] bkik.hu (bekelteto[dot]testulet[at]bkik[dot]hu)), online a „Kérelem online benyújtása” űrlap kitöltésével (https://bekeltet.bkik.hu/urlap/kerelem-online-benyujtasa), valamint az e-Papír felületén keresztül és Ügyfélkapu segítségével is benyújthatók.

További információért olvassa el az Index releváns cikkét: https://index.hu/belfold/2024/09/13/jaratkeses-legitarsasag-karterites-budapesti-bekelteto-testiulet-inzelt-eva/