panaszok

Ügytípusok, tipikus panaszok. Mivel szembesülnek leggyakrabban a fogyasztók?

Dr. Inzelt Éva a Budapesti Békéltető Testület elnöke 2022. április 5-én a Trend FM Monitor Délután Érczfalvi Andrással című műsor vendége volt. A beszélgetés fókusza a tipikus panaszok elemzése (például a 14 napos indokolás nélküli elállás internetes vásárlás esetén, a törölt repülőjáratok esete, a különböző karbantartási munkák fogyasztói kihívásai), fogyasztó tudatosság növelés volt.    Az adás az alábbi linken hallgatható vissza: 

Nem együttműködő vállalkozások

Budapesti Békéltető Testület nem együttműködő vállalkozások jegyzéke 2022. január 15 – 2022. április 15-ig.

Fgytv. 36/B. § -a szerint: „A békéltető testület közzéteszi annak a vállalkozásnak a nevét, székhelyét és az eljárással érintett tevékenysége megjelölését, amely a 29. § (8) bekezdése szerinti felszólítás ellenére nem tett az ügy érdemére vonatkozó –a 29. § (8) bekezdésében foglaltaknak megfelelő tartalmú – nyilatkozatot és a kitűzött meghallgatáson nem jelent meg, ilyen módon megakadályozva az egyezség létrehozását.

Ajánlást nem teljesítő vállalkozások

Feketelista a Budapesti Békéltető Testület ajánlásait nem teljesítő vállalkozásokról

A fogyasztóvédelmi törvényben meghatározásra került, hogy a békéltető testület nyilvánosságra hozza azokat az ajánlásokat, amelyeket a vállalkozások nem teljesítettek, a fogyasztó adatainak megjelölése nélkül. A Budapesti Békéltető Testület ezúton közzéteszi az érintett, nyilvánosságra hozandó döntéseket. 

Ajánlást teljesítő vállalkozások, Egyezséget kötő vállalkozások

Pozitív listák a vállalkozások jogkövető magatartásának előmozdításáért

A Budapesti Békéltető Testület közzéteszi a fogyasztóbarát vállalkozások nevét azért, hogy a fogyasztók dönteni tudjanak, hol érdemes vásárolni vagy épp szolgáltatást igénybe venni. Két különböző pozitív lista is közzétételre kerül, amellyel elő kívánjuk segíteni a vállalkozások jogkövető magatartását és a fogyasztói tudatosságát javítását.

Vezető vállalatok részvételével zajlott a Budapesti Békéltető Testület fogyasztóvédelmi konferenciája

Vezető vállalatok részvételével zajlott a Budapesti Békéltető Testület fogyasztóvédelmi konferenciája

A Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara (BKIK) és a Budapesti Békéltető Testület (BBT) tisztelettel meghívja  A FOGYASZTÓVÉDELEM AKTUÁLIS KÉRDÉSEI  című szakmai konferenciára.    Az új szabályozás kihívásaira válaszokat kereső szakmai munkacsoportot hoz létre a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara 

Vonzó leárazások - májustól nehezebbé válnak az akciós átverések

Vonzó leárazások - májustól nehezebbé válnak az akciós átverések

Csábító árak, jó termékek, de vajon az ígért 30, 40 vagy 50 százalékos kedvezmény valóban kedvezmény? Vagy a kereskedelem becsapós marketing fogása? Májustól nehezebbé válnak az akciós átverések. Milyen fogyasztóvédelmi változásokra számíthatunk, és mire érdemes most is odafigyelni egy –egy vásárlás során? Dr. Inzelt Éva a Budapesti Békéltető Testület elnöke a Kossuth Rádió Napközben című műsor vendége volt 2022. március 17-én. 

konferencia meghívó

Szakmai konferencia ~A Fogyasztóvédelem aktuális kérdései~

MEGHÍVÓ    A Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara (BKIK) és a Budapesti Békéltető Testület (BBT) tisztelettel meghívja  A FOGYASZTÓVÉDELEM AKTUÁLIS KÉRDÉSEI  című szakmai konferenciára.  

Budapesti Békéltető Testület Ajánlást nem teljesítő

Feketelista a Budapesti Békéltető Testület ajánlásait nem teljesítő vállalkozásokról

A fogyasztóvédelmi törvényben meghatározásra került, hogy a békéltető testület nyilvánosságra hozza azokat az ajánlásokat, amelyeket a vállalkozások nem teljesítettek, a fogyasztó adatainak megjelölése nélkül. A Budapesti Békéltető Testület ezúton közzéteszi az érintett, nyilvánosságra hozandó döntéseket. 

Budapesti Békéltető Testület nem együttműködő vállalkozások

Budapesti Békéltető Testület nem együttműködő vállalkozások jegyzéke 2022. január 15 – 2022. március 15-ig.

Fgytv. 36/B. § -a szerint: „A békéltető testület közzéteszi annak a vállalkozásnak a nevét, székhelyét és az eljárással érintett tevékenysége megjelölését, amely a 29. § (8) bekezdése szerinti felszólítás ellenére nem tett az ügy érdemére vonatkozó –a 29. § (8) bekezdésében foglaltaknak megfelelő tartalmú – nyilatkozatot és a kitűzött meghallgatáson nem jelent meg, ilyen módon megakadályozva az egyezség létrehozását.