Mint az alábbiakban látszódik, a 2012-es év első négy hónapjában az egyéb szolgáltatások ügyei voltak túlsúlyban, mely nagyban köszönhető a Malév-leállással kapcsolatban a Testülethez forduló fogyasztók nagy számának is. Ennek megfelelően is emelkedett a beérkezett ügyszám 2011-hez képest.