Tájékoztatás

Tisztelt Fogyasztók!

Tisztelt Vállalkozások!

A személyes ügyfélfogadás 2021. június 1-jétől indul újra.

2021. május 17-től a személyes meghallgatásokat tartunk.

Írásbeli eljárásokról, illetve személyes meghallgatásokról a fogyasztókat postai úton, a vállalkozásokat Hivatali Kapun keresztül értesítjük.

Kérelmeiket az alábbi módokon tudják beadni:

-Postán: 1253 Budapest, Pf.:10.,

-E-mail útján: bekelteto.testulet [at] bkik.hu (bekelteto[dot]testulet[at]bkik[dot]hu);

- weboldalunkon keresztül, https://bekeltet.bkik.hu/urlap/kerelem-online-benyujtasa

- https://uj.bekeltetes.hu/publikus/online-ugy-inditas weboldalon keresztül,

- továbbá Ügyfélkapu segítéségével.

A Budapesti Békéltető Testületi Hivatali Kapu elérhetősége az alábbi:

Rövid név: BBT

Teljes név: Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Budapesti Békéltető Testület

KRID: 469532362

Telefonos ügyfélszolgálatunk üzemel, a +36-1-488-21-31 számon fogadjuk hívásukat ügyfélfogadási időben (H-CS: 08:00- 15:30-ig, P: 08:00-13:00-ig).

Budapest, 2021. május 25.

Budapesti Békéltető Testület

További hírek

Budapesti Békéltető Testület nem együttműködő vállalkozások jegyzéke 2024. január 15. – 2024. november 15-ig.

Fgytv. 36/B. § -a szerint: „A békéltető testület közzéteszi annak a vállalkozásnak a nevét, székhelyét és az eljárással érintett tevékenysége megjelölését, amely a 29. § (8) bekezdése szerinti felszólítás ellenére nem tett az ügy érdemére vonatkozó –a 29. § (8) bekezdésében foglaltaknak megfelelő tartalmú – nyilatkozatot és a kitűzött meghallgatáson nem jelent meg, ilyen módon megakadályozva az egyezség létrehozását.

Pozitív listák a vállalkozások jogkövető magatartásának előmozdításáért

A Budapesti Békéltető Testület közzéteszi a fogyasztóbarát vállalkozások nevét azért, hogy a fogyasztók dönteni tudjanak, hol érdemes vásárolni vagy épp szolgáltatást igénybe venni. Két különböző pozitív lista is közzétételre kerül, amellyel elő kívánjuk segíteni a vállalkozások jogkövető magatartását és a fogyasztói tudatosságát javítását.

Ügyfélszolgálati szünet

Tisztelt Fogyasztók! Tisztelt Vállalkozások! A Budapesti Békéltető Testület ezúton tájékoztatja Önöket, hogy 2024. október 28. és 2024. november 3. közötti időszakban személyes és telefonos ügyfélszolgálata technikai okok miatt szünetel. Kérjük, halaszthatatlan esetben a bekelteto.testulet@bkik. hu e-mail címen vegyék fel velünk a kapcsolatot. 2024. november 4. napjától a szokásos ügyfélfogadási rendben várjuk Önöket!

Hírek