Vissza az összes hírhez
Tisztelt Fogyasztók! Tisztelt Vállalkozások!
A járványügyi helyzetre való tekintettel a személyes ügyfélfogadás szünetel, határozatlan ideig. Ez azt jelenti, hogy személyesen nem tudnak kérelmet beadni, csak postai úton, e-mailben a bekelteto.testulet [at] bkik.hu (bekelteto[dot]testulet[at]bkik[dot]hu) címre küldve vagy weboldalunkon keresztül – „kérelem online benyújtása” lásd: https://bekeltet.bkik.hu/urlap/kerelem-online-benyujtasa – tudják hozzánk eljuttatni.
Telefonos ügyfélszolgálatunk továbbra is működik. (H-CS: 08:00- 15:30-ig, P: 08:00-13:00-ig)
Levelezési címünk: 1253 Budapest, Pf.: 10.
Megértésüket köszönjük.
Tisztelettel,
Budapesti Békéltető Testület Hivatala
Jogi Tanácsadás:
A járványügyi helyzetre való tekintettel a jogi tanácsadás átmenetileg szünetel.
Csütörtök: 10:00-12:00 (Regisztráció/időpont kéréssel kapcsolatban e-mailben tájékozódjon)
A telefonos ügyfélfogadás :
Hétfő: 08:00-15:30
Kedd: 8:00-15:30
Szerda: 8:00-15:30
Csütörtök: 8:00-15:30
Péntek: 8:00-13:00
IRATLEADÁS/TÁJÉKOZTATÁS:
Hétfő: 09:00-15:00
Kedd: 09:00-15:00
Szerda: 09:00-15:00
Csütörtök: 09:00-15:00
Péntek: 09:00-13:00
Felhívjuk a Tisztelt Fogyasztók és Vállalkozások figyelmét, hogy a kérelmet és mellékleteit, illetve válasziratokat két (2) példányban benyújtani szíveskedjenek.
HOGY JUTOK EL SZEMÉLYESEN A BUDAPESTI BÉKÉLTETŐ TESTÜLETHEZ?
56-os villamos Krisztina tér, Dózsa György téri megállók 5, 16, 105, 178-as autóbusz Krisztina tér, Dózsa György téri megállók
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
A Budapesti Békéltető Testület székhelye:
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím:
1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím:
bekelteto.testulet [at] bkik.hu (bekelteto[dot]testulet[at]bkik[dot]hu)
Telefon:
06 (1) 488 21 31
Határon átnyúló, külföldi céggel szemben felmerülő fogyasztói panasz esetén felmerülő kérdésekkel forduljon az Európai Fogyasztói Központhoz bizalommal. Az Európai Fogyasztói Központhoz az alábbi elérhetőségeken lehet fordulni: postai úton (Innovációs és Technológiai Minisztérium – Európai Fogyasztói Központ; 1440 Budapest Pf. 1.), e-mailen (info [at] magyarefk.hu (info[at]magyarefk[dot]hu)), valamint telefonon a 06-1-896-77-47-es számon. További információk: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/europai_fogyasztoi_kozpont Online megkötött adásvételi vagy szolgáltatási szerződéssel kapcsolatos jogviták rendezése esetén ajánljuk az online vitarendezési platform használatát, melynek elérhetősége: http://ec.europa.eu/odr
