Vissza az összes hírhezKép
Tisztelt Fogyasztók és Vállalkozások!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2020. december 12. napján (munkanap) üzemszünet lesz, így ezen a napon zárva tartunk.
Budapest, 2020.12.08.
Előfordulhat, hogy egy üzletben vásárolt tartós fogyasztási cikk (például egy televízió) néhány hónap után meghibásodik. Ilyenkor fontos tudni, milyen lépések mentén érvényesíthetők a fogyasztói jogok, hogyan zajlik a panaszkezelés, és mi a teendő akkor, ha a vállalkozással nem sikerül rendezni a helyzetet. A Budapesti Békéltető Testület kisvideója közérthetően, egy tipikus példán keresztül mutatja be a folyamatot a hibabejelentéstől egészen a békéltetésig.A videó megtekinthető itt:
Fgytv. 36/B. § -a szerint: „A békéltető testület közzéteszi annak a vállalkozásnak a nevét, székhelyét és az eljárással érintett tevékenysége megjelölését, amely a 29. § (8) bekezdése szerinti felszólítás ellenére nem tett az ügy érdemére vonatkozó –a 29. § (8) bekezdésében foglaltaknak megfelelő tartalmú – nyilatkozatot és a kitűzött meghallgatáson nem jelent meg, ilyen módon megakadályozva az egyezség létrehozását.
