Tájékoztatás a koronavírussal kapcsolatos intézkedésekről a Budapesti Békéltető Testületnél a személyes iratleadások és tanácsadások tekintetében

Tisztelt Fogyasztó! Tisztelt Vállalkozás! Magyarország Kormánya 2020. március 11-én „az élet- és vagyonbiztonságot veszélyeztető tömeges megbetegedést okozó humánjárvány következményeinek elhárítása, a magyar állampolgárok egészségének és életének megóvása érdekében Magyarország egész területére veszélyhelyzetet hirdetett ki ”. A Budapesti Békéltető Testület (továbbiakban: BBT) betartva a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara 4/2020. számú Főtitkári utasítását, valamint további tájékoztatását, melyben azt kérik, hogy a BKIK székházat akkor látogassák vendégek, ha az elengedhetetlen és nincs lehetőség telefonon vagy elektronikus kapcsolattartási eszközön keresztüli kapcsolattartásra. Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy a koronavírus terjedésének csökkentése, illetve megakadályozása érdekében társadalmi felelősségvállalásunk körében a kialakult járványügyi helyzetre és a Kormány intézkedéseire figyelemmel az alábbi óvintézkedéseket tesszük meg. A Budapesti Békéltető Testület 1016 Budapest Krisztina körút 99. alatt található Titkársági helyszínén 2020. március 16-ától határozatlan ideig a személyes ügyfélszolgálatunk, így a kérelmek személyes leadása és a személyes tanácsadó szünetel. A Testület a továbbiakban is elérhető, kérjük, hogy megkereséseiket a telefonos (telefon: 06 (1) 488 21 31), emailes ( bekelteto.testulet [at] bkik.hu ) vagy postai ( 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. ; levelezési cím: 1253. Budapest, Pf.: 10. ) út tegyék meg. Kérelem benyújtására a z elektronikus vagy postai utat javasoljuk. A fenti intézkedés a Titkárság operatív működését egyelőre nem befolyásolja . Szigorú óvintézkedéseket vezettünk be a személyes meghallgatások megtartása érdekében, erről a honlapon megtalálható másik tájékoztatónkban olvashat. Ezen óvintézkedések betartásával a fogyasztók és vállalkozások érdekeinek figyelembe vételével egyelőre nem látjuk szükségesnek a személyes meghallgatások elhalasztását. A meghallgatásaink egyelőre meg lesznek tartva. Ebben történő bárminemű változás esetén haladéktalanul értesítjük Önöket. Megértésüket és együttműködésüket ezúton is köszönjük! Budapest, 2020. március 12. Dr. Inzelt Éva Elnök Budapesti Békéltető Testület

További hírek

Feketelista a Budapesti Békéltető Testület ajánlásait nem teljesítő vállalkozásokról

A fogyasztóvédelmi törvényben meghatározásra került, hogy a békéltető testület nyilvánosságra hozza azokat az ajánlásokat, amelyeket a vállalkozások nem teljesítettek, a fogyasztó adatainak megjelölése nélkül. A Budapesti Békéltető Testület ezúton közzéteszi az érintett, nyilvánosságra hozandó döntéseket.

Budapesti Békéltető Testület nem együttműködő vállalkozások jegyzéke 2025. január 15. – 2025. augusztus 15-ig.

Fgytv. 36/B. § -a szerint: „A békéltető testület közzéteszi annak a vállalkozásnak a nevét, székhelyét és az eljárással érintett tevékenysége megjelölését, amely a 29. § (8) bekezdése szerinti felszólítás ellenére nem tett az ügy érdemére vonatkozó –a 29. § (8) bekezdésében foglaltaknak megfelelő tartalmú – nyilatkozatot és a kitűzött meghallgatáson nem jelent meg, ilyen módon megakadályozva az egyezség létrehozását.

Pozitív listák a vállalkozások jogkövető magatartásának előmozdításáért

A Budapesti Békéltető Testület közzéteszi a fogyasztóbarát vállalkozások nevét azért, hogy a fogyasztók dönteni tudjanak, hol érdemes vásárolni vagy épp szolgáltatást igénybe venni. Két különböző pozitív lista is közzétételre kerül, amellyel elő kívánjuk segíteni a vállalkozások jogkövető magatartását és a fogyasztói tudatosságát javítását.

Hírek