Mivel foglalkozik a Budapesti Békéltető Testület?

A Budapesti Békéltető Testület segít, mint egy alternatív vitarendezési fórum, a fogyasztóknak és a vállalkozásoknak fogyasztói jogvitájuk bíróságon kívüli rendezésében. A Testület fő célja, hogy a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezséget hozzon létre a felek között. Amennyiben ez nem sikerül, akkor az ügyben döntést hoz, amely ajánlás vagy kötelezés, ha a fogyasztói kérelem megalapozott, és elutasítást, ha a fogyasztói kérelem megalapozatlannak bizonyult. Fontos hangsúlyozni, hogy a békéltető testületi eljárás ingyenes, gyors és egyszerű az igénybevétele.

Mivel NEM foglalkozik a Testület?

Nem tartozik a hatáskörünkbe a Magyar Nemzeti Bank által felügyelt tevékenységet folytató szervezeteknek a pénzügyi szolgáltatási tevékenységével kapcsolatban felmerülő viták, mint például a bankokkal, biztosítókkal szembeni kifogások. Ezen ügyekben a Pénzügyi Békéltető Testülethez kell fordulni,

https://www.mnb.hu/bekeltetes/

Legfrissebb híreink

A fogyasztóvédelemért felelős Nemzetgazdasági Minisztériumban 2024. október 2-án lefolytatott egyeztetéseken a feladatok összehangolt végrehajtásában és még szorosabb együttműködésben állapodtak meg a szaktárca képviselői a békéltető testületek és a fogyasztóvédelmi egyesületek vezetőivel.A fogyasztók és a vállalkozások közötti jogviták gyors, ingyenes és szakszerű rendezésére igénybe vehető békéltető testületek egységes jogalkalmazása érdekében a szakmai egyeztetések folyamatosak a minisztérium és a testületek elnökei között.

Fgytv. 36/B. § -a szerint: „A békéltető testület közzéteszi annak a vállalkozásnak a nevét, székhelyét és az eljárással érintett tevékenysége megjelölését, amely a 29. § (8) bekezdése szerinti felszólítás ellenére nem tett az ügy érdemére vonatkozó –a 29. § (8) bekezdésében foglaltaknak megfelelő tartalmú – nyilatkozatot és a kitűzött meghallgatáson nem jelent meg, ilyen módon megakadályozva az egyezség létrehozását.

A Budapesti Békéltető Testület közzéteszi a fogyasztóbarát vállalkozások nevét azért, hogy a fogyasztók dönteni tudjanak, hol érdemes vásárolni vagy épp szolgáltatást igénybe venni. Két különböző pozitív lista is közzétételre kerül, amellyel elő kívánjuk segíteni a vállalkozások jogkövető magatartását és a fogyasztói tudatosságát javítását.

Rólunk

Kérelem

Kérelem benyújtása a weboldalon keresztül.

Tájékoztató a békéltető eljárásról

Dokumentumok

Vállalkozásoknak

Kézbesítési vélelem beállta

Jogszabályok

GYIK

Sajtó/Hírek

Elérhetőségek