Hiányzott a matrica a gázmérőről, közel 400.000 Ft megfizetésére szólították fel a fogyasztót
Napi 13.000 Ft-os büntetés, mindezt egy teljes hónapra: 390.000 Ft-os kötbér megfizetésére szólította fel a gázszolgáltató azt a fogyasztót, aki korábban azt hitte, minden rendben van a mérővel. Később egy ellenőrzést követően derült csak ki, hiányzik a jogi zár az óráról. Ezt követően kézhez is kapta a felszólítást, hogy fizessen egy hónapon belül. A Budapesti Békéltető Testület előtt végül ajánlással zárult az ügy, a cég pedig azt önként teljesítve törölte a követelést. A vita ezzel megoldódott és a panaszosnak egy forintjába sem került.
Nyílt nap a Budapesti Békéltető Testületnél - 2015. november 2.
A Budapesti Békéltető Testület minden kedves fogyasztót és vállalkozást szeretettel vár 2015. november 2-án 9 órától egészen 19.00 óráig a Testület székhelyén, a 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. szám alatt a 3. emeleten, aki szeretné megismerni a Testületnél folyó munkát, az eljárást.
Ingyen javítás és ennek idejére csereautó a fogyasztónak – elégedettek az ügyfelek a Budapesti Békéltető Testület eljárásában
Több mint kétmillió forintos autó ingyenes kijavításáról egyeztek meg a felek a Budapesti Békéltető Testület előtt abban az ügyben, ami a motor beázásával függött össze. A cég először szóba sem állt a fogyasztóval, de az eljárásban gyökeresen megváltoztatta álláspontját: vállalta az ingyenes javítást, amelynek idejére csereautót is biztosított a panaszosnak. Egyezségi ajánlata a korrózióvédelemre szintén kiterjedt.
Nyílt nap a Budapesti Békéltető Testületnél - 2015. november 2.
A Budapesti Békéltető Testület minden kedves fogyasztót és vállalkozást szeretettel vár 2015. november 2-án 9.00 órától egészen 19.00 óráig a Testület székhelyén, a 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. szám alatt a 3. emeleten, aki szeretné megismerni a Testületnél folyó munkát, az eljárást.
Fogyasztóvédelmi program a fővárosi iskolákban
A Budapesti Békéltető Testület közel ezer fővárosi általános- és középiskolát keresett meg, hogy éljenek a felkínált lehetőséggel és vegyék igénybe az ingyenes fogyasztóvédelmi órákat, amelyeket a testületi tagok tartanak számukra. A Testület a bekelteto.testulet [at] bkik.hu e-mail címen várja a jelentkezéseket legkésőbb 2015. november 15-ig.
Gyakori kérdések és válaszok az online értékesítés témaköréből
Továbbra sem csökkent a Budapesti Békéltető Testületnél az online értékesítéssel összefüggő fogyasztói kérelmek, illetve tanácsadás kérések száma. Ezért a Testület elektronikus tájékoztatót készített el és abban összefoglaljuk az internetes kereskedelemmel összefüggő leggyakoribb kérdéseket-válaszokat.