2016-ben tovább folytatódnak a fogyasztóvédelmi oktatások a fővárosi általános- és középiskolákban
2016. január 26-án a Budapesti Békéltető Testület újabb fogyasztóvédelmi előadást tartott, ezúttal a fővárosi Kisfaludy Károly Középiskolai Kollégium diákjai és pedagógusai számára. Legnagyobb örömünkre itt is nagy érdeklődést tapasztaltunk, az előadások pedig tovább folytatódnak, az oktatásokra nagy az igény az intézmények részéről.
A Budapesti Békéltető Testület 1/2016. számú ajánlása a szabálytalan vételezés kapcsán elvárt szolgáltatói eljárásról
A Budapesti Békéltető Testület azt tapasztalta, hogy a kérelmezők sokszor nincsenek tisztában azon alapvető jogaikkal, amelyek megilletik őket akkor, amikor a mérőóra ellenőrzésére kerül sor, legyen szó akár villamos energia-, akár pedig a földgáz szolgáltatás igénybevételéről. Nem véletlen ugyanis az, hogy amennyiben a szolgáltató a mérőóra befolyásolására utaló nyomokat vagy az óra sérülését tapasztalja, akkor utána gyakran a fogyasztó több százezer forintos, kötbér megfizetésére vonatkozó felszólítást kap.
400.000 Ft-ja bánta a fogyasztónak, hogy nem használta az értékmegőrzőt!
400.000,- Ft kára keletkezett annak a fogyasztónak, aki cipőjét, márkás óráját, pénztárcáját, nagyértékű mobiltelefonját és 70.000,- Ft készpénzt is a fűbe tett a strand területén belül. Mindezt ugyanis ellopták, a fürdő pedig ezért nem vállalt felelősséget, mert az értéktárgyakat nem az értékmegőrzőben helyezte el – erről szólt a Budapesti Békéltető Testületnek címzett kérelem.
Százezres tandíjat bukhat a fogyasztó, ha figyelmetlen!
A fogyasztó azzal kereste meg a Budapesti Békéltető Testületet, hogy 166.500,- Ft-ot fizetett be egy képzésre, de az el sem indult, ezután pedig már a képzést szervező vállalkozást sem érte el. Hiába az előzetes egyeztetés a titkárságon, hiába az ígéretek, csak fut a pénze után.
5 perc munkáért 14 ezer forint, ne hagyja magát becsapni!
A fogyasztó egy gázszolgáltatót bízott meg szerelési munkálatok elvégzésével. A jogszabály szerint ugyanis a felhasználó igénye alapján külön díj ellenében is végezhet a földgázelosztó szolgáltatásokat. Ilyen lehet például a földgázellátás visszakapcsolása, ha a kikapcsolás jogos volt vagy a gázóra rendkívüli leolvasása, vagy előre fizetős fogyasztásmérő felszerelése. Jelen esetben a panaszos a gázszolgáltatás szüneteltetését kérte. A vállalkozás által kiküldött két szerelő, a kérelmező elmondása alapján 5 perc alatt elvégezte a szükséges teendőket, a munkalapon azonban 20 perces munkaidő szerepelt. A kérelmező a Testület segítségét kérte, mivel sokallta utólag a kifizetett 14 ezer forintot.
A MUISZ angliai társszervezete az ABTA az illegális internetes oldalak veszélyeire hívja fel a figyelmet
A Magyar Utazási Irodák Szövetsége (MUISZ) támogatja angliai társszervezetének (ABTA) december végén kezdett kampányát a jogosulatlanul működő online utazási portálok ellen. Az ABTA külön cikkben, számos hírforrás bevonásával hívta fel a fogyasztók figyelmét az illegálisan működő online utazási portálokon történő foglalások veszélyeire, és óva int mindenkit attól, hogy repülőjegyét vagy szállását bizonytalan eredetű weboldalakon foglalja le.
Az Európai Unió forradalmasítja a békéltetést, a cégeknek erről pedig tájékoztatni kell a fogyasztókat!
Több olyan eset is került a Budapesti Békéltető Testület elé, amelyben a fogyasztó egy külföldi webáruháztól vásárolt termékkel volt elégedetlen. A fogyasztóknak nem volt könnyű eddig e viták elintézése, de hamarosan a békéltető eljárás jelentősen leegyszerűsödik egy forradalmi, uniós kezdeményezésnek köszönhetően. Az ehhez szükséges információkat pedig már a cégeknek is meg kell adniuk a fogyasztóknak 2016. január 9-től.