Mintával lefelé ragasztott, sarkokban össze nem érő tapéta, foltos festés – 50.000 Ft-ért csapni való lett a megrendelt munka
A tapéta a sarkokban nem ér össze, sőt helyenként a mintával lefelé van felragasztva, az illesztéseknél csúnya, a festés foltos, a fal egyenetlenségei sincsenek kijavítva - mindezért 50.000 Ft-ot adott át a fogyasztó a „mesterembernek”.
Újra pozitív fogadtatás a Budapesti Békéltető Testület nyílt napján
Nagy sikerű, „Nyitott Testület” program keretében látta vendégül a Budapesti Békéltető Testület a Széchenyi István Kereskedelmi Szakközépiskola diákjait 2015. december 16-án. A szemlátomást érdeklődő tanulók kellemes napot töltöttek el a Testületnél az első kerületi Krisztina körúton. A fogadtatás pozitív volt, az előadások mellett különösen a békéltető próbatárgyalások arattak nagy sikert, ahol a fiatalok kipróbálhattál magukat a vitás felek, így mind a fogyasztó, mind a vállalkozás szerepében.
Ahol a billentyűzet a toll: online vitarendezés a Budapesti Békéltető Testületnél postaköltség, utazgatás nélkül
Egyre népszerűbb a magyar fogyasztók körében az internetes vásárlás. Tavaly több mint kétmillióan a világhálón költöttek el 273 milliárd forintot. Azonban az örömbe könnyen üröm is vegyülhet, ha például teljesen mást kap a fogyasztó, mint amit megrendelt vagy esetleg az áru meg sem érkezik. A válasz minderre: online honlap magyarul, az ügy elintézve.
Digitális egységes javaslatcsomag: egységes szabályok, szigorúbb fogyasztóvédelmi előírások online értékesítésnél Európa-szerte
Az Európai Bizottság 2015. december 9-én két különböző javaslatot is előterjesztett, amelyeknek köszönhetően a későbbi elfogadás esetén a fogyasztók az egész Európai Unió területén belül egységes és még szigorúbb védelmet élvezhetnek online vásárlásnál. Emellett egyszerűsödni fog a webáruházak működtetése is, amellyel a kis- és középvállalkozások spórolnak meg jelentős összegeket.
Érdeklődő tanulók és pedagógusok, pozitív visszajelzések a „Nyitott Testület” programon
A Budapesti Békéltető Testület célja, hogy közelebb hozza mind a fogyasztókhoz, mind pedig a vitával érintett vállalkozásokhoz a békéltető testületek intézményét, ezért idáig két nyílt nap megtartására került sor a „Nyitott Testület” program keretében. A diákok és tanáraik részéről legnagyobb örömünkre nagy érdeklődést tapasztaltunk, akik bejárták a Testület tárgyalótermeit, betekintést nyertek a békéltetés mindennapjaiba, sőt egy próba meghallgatáson is részt vettek.
Méltányos egyezségi ajánlatok a fogyasztóknak, enyhülő vállalkozói szigor a Budapesti Békéltető Testület előtt
A parkolási cég a peresítés előtt visszalép követelésétől, a hírközlési szolgáltató közel hetvenezer forintos tartozást töröl és jóváír még közel húszezret, az áramot szolgáltató cég pedig elengedi a visszakapcsolás díját és további kedvezményeket tesz. A Budapesti Békéltető Testület tapasztalatai szerint a békéltetés egyre fontosabb a cégeknek, amelyek igyekeznek megegyezni a fogyasztókkal. Üzletpolitikai szempontok, a vevő megtartása vagy elégedettsége, netalán a vállalkozás önkéntelen elkövetett korábbi hibája – sokféle indok állhat a méltányos egyezségi ajánlatok hátterében, amelyeket a fogyasztók rendre elfogadnak a Testületet eljárásában. Így mindkét fél megelégedettségére rendezik a vitát és nem kell pereskedniük az igazukért. Mindezt ingyen, gyorsan, egyszerűen.
Ítélőtábla: szabálytalanul jár el az áramszolgáltató, ha kikapcsol és nem tájékoztat!
Az áram csak akkor kapcsolható ki, ha előtte megfelelően tájékoztatták a fogyasztót és ezt igazolta is a szolgáltató – állapította meg a Fővárosi Ítélőtábla a nemrég meghozott ítéletében. E szerint helyesen döntött a Budapesti Békéltető Testület akkor, amikor a fogyasztó kikapcsolása után a visszakapcsolási díj megtérítését írta elő a cégnek. A döntés jogerős, az áramszolgáltató a Kúriához fordulhat felülvizsgálati kérelemmel.