Elveszett számlák, elfeledett tartozások – gyakori tévhitek a hírközlési szolgáltatásoknál
„Nem kaptam meg a számlát sem, ezért nem is jogos a fizetési felszólítás!” – írta a fogyasztó a Budapesti Békéltető Testülethez címzett beadványban. Holott az, hogy a csekk elkeveredett, egyáltalán nem mentesíti a fogyasztót a fizetés alól és ilyenkor jeleznie kell ezt a szolgáltatónál. Ha elmulasztja, viseli ennek következményeit, ami lehet adott esetben a szerződés felmondása, súlyos kötbér vagy épp a tartozás eladása egy követeléskezelő cégnek.
BBT/1625/2014. a Black Dragon Magyarország Kft. (1039 Budapest, Hímző utca 9. IX. em. 52.) vállalkozással szemben
2016. április 13. Budapesti Békéltető Testület 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.10 Telefon: 488-2131 Fax: 488-2186 e-mail cím: bekelteto.testulet [at] bkik.hu
Kifizette, letöltötte, használta is – mégsem az övé!
Több tízezer forintot adott ki a fogyasztó a mobilalkalmazásért, amelyet később helyhiány miatt letörölt. Azt hitte bármikor újra telepítheti, ha már egyszer kifizette, és az az övé. Később hidegzuhanyként érte, hogy ezzel csak a felhasználási jogot szerezte meg és a cég bármikor megszüntetheti az alkalmazást - ahogy ez egyébként meg is történt.
Diákok fogyasztóvédelmi vetélkedője a Széchenyi István Kereskedelmi Szakközépiskolában
A Budapesti Gazdasági Szakképzési Centrum Széchenyi István Kereskedelmi Szakközépiskolája és gazdasági munkaközössége a Centrumhoz tartozó iskolák diákjai számára kétfordulós fogyasztóvédelmi versenyt szervezett, amelynek döntője 2016. április 5-én 10 órakor került megrendezésre a Széchenyi István Kereskedelmi Szakközépiskolában (Budapest VIII. kerület Vas utca 9-11.). A zsűri egyik tagja a Budapesti Békéltető Testület egyik tagja volt.
2,25 milliárd forint fogyasztóvédelemre – jut a békéltető testületeknek is?
A Kormány 1004/2016. (I.18.) Korm. határozata alapján 2,25 milliárd forint jut a fogyasztóvédelem fejlesztésére, többek között a következő területeken: „A projekt keretében a következő fejlesztések valósulnak meg: 1. a fogyasztókat és a vállalkozásokat érintő, a fogyasztói ügyek eredményes intézését támogató tájékoztatási, szemléletformáló, konzultációs, tanácsadási, tudatosságnövelő fejlesztési eszközök és folyamatok fejlesztése, 2. digitális fogyasztóvédelem, 3. átlátható, kiszámítható intézményi környezet és erős fogyasztóvédelmi intézményrendszer, 4. a fogyasztóvédelem eredményességét és hatékonyságát kiemelten befolyásoló folyamatok, szolgáltatások fejlesztése.”
Mikor és hogyan lehet blokk nélkül reklamálni? – A Csongrád Megyei Békéltető Testület hasznos tippje a fogyasztóknak
A Délmagyarország 2016. március 22-i cikkében megjelent egy panaszos fogyasztó esete, aki olyan üzletből vásárolt, amelyet később a Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal bezáratott. „Reklamációt csak blokk ellenében…” – szinte mindenki kívülről fújja már ezt, ugyanakkor a Csongrád Megyei Békéltető Testület elnöke a lapnak adott interjújában hasznos tippet ad a fogyasztóknak ahhoz, hogyan érvényesítsék jogaikat a vállalkozásoknál.