Mi történik, ha nem kap a fogyasztó értesítést a kötelező ellenőrzés időpontjáról? Köteles-e az ellenőrzés meghiúsulása miatt kirótt büntetést megfizetni?
A Budapesti Békéltető Testületnél lévő ügyekben a fogyasztók többször is arról számoltak be, hogy a kéményseprést végző közszolgáltató az ellenőrzések időpontjának kiértesítésében nem járt el szabályosan. Mit tehet ilyen esetben a fogyasztó? A kérelmezők általában nincsenek tisztában a jogi lehetőségeikkel, ezért szükséges a fogyasztói tudatosság erősítése ilyen esetekben is. Egyik esetben a fogyasztó kérelmében jelezte, hogy a szolgáltató az éves ellenőrzés időpontjáról szóló értesítést korábban mindig postaláda útján közölte.
A Budapesti Békéltető Testület 2/2016. számú ajánlása a fővárosi parkolásról
A Budapesti Békéltető Testülethez beérkezett kérelmek között a parkolási ügyek mutatják, hogy a fogyasztók a várakozási események kapcsán nagyon sok alkalommal érzik úgy, hogy jogtalanul éri őket pótdíjazás, melynek oka lehet a várakozással kapcsolatos szabályok nem megfelelő ismerete, a jogszabályban rögzített mentesülési okok csekély száma, illetve azok közelmúltbeli változásai is. Ezért a Testület összeállította 2/2016. számú ajánlását, amely a fővárosi parkolási szolgáltatás kapcsán elvárt fogyasztói és szolgáltatói magatartásról szól.
Az üdülési jogot értékesítő cégek újabb trükkjei – így verik át a fogyasztókat
A Budapesti Békéltető Testülethez számos olyan kérelem érkezik, amelyből az látszik, hogy nyugdíjas fogyasztók szeretnének megszabadulni az üdülési joguktól, ezért azt értékesítésre felajánlják egy vállalkozásnak, később azonban az eladás mégsem sikerül, mert megtévesztik őket. Sok esetben egy újabb üdülési joggal lesznek gazdagabbak és persze több százezer forinttal szegényebbek.
Digitális kereskedelem - a jövő fogyasztóvédelme?
Sikeres konferenciát szervezett a Budapesti Békéltető Testület tegnap fogyasztóvédelmi szakemberek, vállalkozások és békéltető testületek részére. A számok magukért beszélnek: már most közel 20 százalékos az ügyszámnövekedés a békéltető testületek előtt a tavalyi évhez viszonyítva.
Mintalevelek-formanyomtatványok, gyakori kérdések-válaszok az online vásárlás témakörében
A Budapesti Békéltető Testület a fogyasztó és vállalkozás közötti viták rendezése, valamint az ingyenes fogyasztóvédelmi tanácsadás során nyert tapasztalatai alapján összeállítottt két tájékoztató anyagot az online vásárlás témakörében.
Vízóra elfagyáskor ki kell fizetni az elfolyt víz árát – ezekre ügyeljenek a fogyasztók!
A Budapesti Békéltető Testülethez több olyan fogyasztói kérelem érkezett be, miszerint korábban a téli időszakban vízórájuk elfagyott és később nagy összegű fizetési felszólítást kaptak a szolgáltatótól. Azért, hogy ezeket megelőzzék, érdemes előre készülni a következő télre annak érdekében, hogy elkerüljék a későbbi kellemetlen meglepetéseket és nagy összegű vízszámlákat.
Hogyan válasszunk vállalkozót, ha nyílászárót szeretnénk cserélni vagy felújítanánk a lakásunkat?
Szóbeli megállapodás és a fürdőszoba falainak kibontása után elérhetetlenné vált a „készséges” mesterember, pedig korábban előleget is átvett a fogyasztótól. A munka befejezésének időpontjáról már nem lehetett vele egyeztetni, és eltűnt a panaszos pénzével, aki kereshetett másik vállalkozást, hogy a fürdőszobáját egyáltalán használni tudja. Jó, ha tudják a fogyasztók, mire ügyeljenek!