„Itt a nyár! Javában tart a bicikliszezon Budapesten!” A MOL BUBI kerékpárok kölcsönzésével kapcsolatos problémák
Mi történik akkor, ha a kikölcsönzött kerékpárt nem sikerül határidőben visszavinni? Ha a bicikli rögzítése nem megfelelően történt meg? Felszámolhat-e a közlekedési társaság ilyen esetben használati díjat? A Budapesti Békéltető Testületnél lévő ügyekben a fogyasztók többször tették fel a fenti kérdéseiket, mely jól mutatja, hogy nincsenek tisztában azzal, mit tehetnek vagy nem tehetnek meg, ha probléma adódik.
Eddig akár ötszörös postaköltségbe került, ha külföldről rendeltünk – középpontban a fogyasztóvédelem az Európai Unióban!
A digitális írástudatlanság javítása, olcsóbb és átláthatóbb árazás a postai csomagküldésnél, az elektronikus szolgáltatások jobb minősége – többek között ezek a konkrét területek szerepelnek a 2016. július elsején felállt szlovák, soros uniós elnökség elfogadott programjában. A négy fő általános célkitűzés egyike ugyanis: valós és kézzelfogható eredmények elérése a fogyasztók érdekében, különösen az egységes piac terén. E célkitűzésekhez már Magyarország is felzárkózott korábban a Digitális Jólét Programjában. 2016.
BBT/4186/2015. a Vodafone Magyarország Zrt. (1096 Budapest, Lechner Ödön fasor 6.) vállalkozással szemben
Budapesti Békéltető Testület 1016 Budapest, Krisztina krt.99. Levelezési cím:1253 Budapest, Pf.10 Telefon:488-2131 Fax:488-2186 e-mail cím:bekelteto.testulet [at] bkik.hu BBT/4186/2015 Budapesti Békéltető Testület előtt fenti számon fogyasztó kérelmére a Vodafone Magyarország Zrt.
„El sem adták a lakást, mégis követelik a jutalékot!” A fogyasztók bosszúságai ingatlanközvetítésnél
Jár-e bármi jutalék a megbízási díjon felül az ingatlanosnak, ha végül a fogyasztó maga adta el a lakást? Reklamálhat-e a fogyasztó akkor, ha a szerződést megelőző szóbeli tájékoztatás teljesen eltért az írásba foglalt szerződéstől? A Budapesti Békéltető Testületnél lévő ügyekben a fogyasztók többször tették fel a fenti kérdéseiket, mely jól mutatja, hogy nincsenek tisztában azzal, mit tehetnek vagy nem tehetnek meg, ha probléma adódik.
Nagy sikert aratott a víziközmű szolgáltatók szakmai konferenciája
2016. június 28. napján a Budapesti Békéltető Testület szakmai kollégium vezetője is előadást tartott azon a nagysikerű szakmai konferencián, melyet a Magyar Víziközmű Szövetség (MAVÍZ) szervezett a víziközmű szolgáltatók fogyasztóvédelmi referensei és képviselői számára. A fogyasztóvédelmi referensek olyan gyakorlati ismereteket sajátíthattak el, amelyek mind a békéltető testületek előtti eljárásokban, mind pedig általában a fogyasztói panaszok kezelésében segíti a mindennapi munkájukat.
Nincs kibúvó a jogkövetkezmények alól!
2016 júniusának második felében két 50 000 Ft-os, egy 30 000 Ft-os és egy 15 000 Ft-os fogyasztóvédelmi bírság kiszabásáról szóló határozatot hozott Budapest Főváros Kormányhivatalának Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztálya, mert az érintett vállalkozások nem tettek eleget a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV.
Reklamálhat-e a fogyasztó, ha a bútor az általa megrendelt és kiválasztott anyagból készült el ugyan, de végül mégis eltér a mintadarabtól? Mit lehet tenni, ha a bútor csak esztétikai hibás?
A Budapesti Békéltető Testületnél lévő ügyekben a fogyasztók többször tették fel a fenti vagy egyéb kérdéseiket, ez jól mutatja, hogy nincsenek tisztában azzal, mit tehetnek vagy nem tehetnek meg, ha probléma adódik.
Tájékoztató a Budapesti Békéltető Testület előtti ügyekben a kézbesítési vélelmek beálltáról, továbbá a nem együttműködő vállalkozásokról
Az 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (továbbiakban: Fgytv.) 29/A. §(1) bekezdése alapján a békéltető testület eljárása során az iratokat a feleknek postai szolgáltató útján, a hivatalos iratok kézbesítésére vonatkozó rendelkezések szerint kell kézbesíteni. Ha a címzett az átvételt megtagadja, úgy a postai úton megküldött iratokat a kézbesítés megkísérlésének napján kézbesítettnek kell tekinteni.