Újabb bírságok a nem együttműködő vállalkozásoknak
2016. augusztus 1-8-ig tartó időszakban hat 50 000 Ft-os fogyasztóvédelmi bírság kiszabásáról szóló határozatot hozott Budapest Főváros Kormányhivatalának Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztálya, mert az érintett vállalkozások (a Budavári Kapu Kft., a CC-DM TRAINING Kft., a Complexpress Logisztikai Kft., az Igazi Társ Kft., a Timeshare Market INC Kft. és a Webshoes 24 Kft.) nem tettek eleget a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV.
Átfogó szabályozás a biztonságosabb e-kereskedelem érdekében
Napjainkban egy, az internettel ellátott eszköz segítségével már jócskán túlléphetünk azon a szinten - az információszerzés szintjén, legyen szó akár írott, akár képi tartalomról - amit a világháló 10-15 évvel ezelőtt lehetővé tett számunkra. Befizethetjük számláinkat, élelmiszert rendelhetünk, ismerkedhetünk, megoszthatjuk másokkal saját érzéseinket, gondolatainkat, véleményünket, nyomon követhetjük kedvenc politikai vagy éppen sporteseményünket, dolgozhatunk is otthonról.
A legtipikusabb fogyasztóvédelmi problémák és vállalkozói magatartások 2016. első félévében
2016. első félévében a fogyasztók legtöbbször azért keresték meg a Budapesti Békéltető Testületet, mert viszonylag rövid időn belül elromlott vagy tönkrement a kereskedőtől megvásárolt termék, akár annak nagy vételára vagy a neves márka ellenére. Legyen a hiba akár hat hónapon belül vagy jelentkezzen például tartós fogyasztási cikkek esetén a kötelező egyéves jótállásnál egy éven belül, mindkét esetben igaz, hogy a vállalkozást bizonyítási kötelezettség terheli.
Digitális fogyasztóvédelem vállalkozásoknak és fogyasztóknak
Magyarországon a digitális fogyasztóvédelem és az online vitarendezés sosem rendelkezett nagyobb aktualitással, mint most és az elkövetkező időszakban, figyelemmel arra, hogy az e-kereskedelem robbanásszerű növekedés előtt áll a Digitális Jólét Programnak és az európai digitális egységes piaci stratégiának köszönhetően. I.
Újabb bírság a nem együttműködő vállalkozásnak
július 26-án egy 50 000 Ft-os fogyasztóvédelmi bírság kiszabásáról szóló határozatot hozott a Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztálya, mert az érintett vállalkozás (PMP Express Logisztikai Kft.) nem tett eleget a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV.
Késett a távolsági busz vagy vonat és ezért kártérítést szeretnénk igényelni? Ezekre ügyelnek a fogyasztók!
Többször előfordul, hogy a Budapesti Békéltető Testülethez kérdést intéznek a fogyasztók és arról érdeklődnek, hogyan és miként kell kárigényt érvényesíteni, ha belföldi utazásuk során a távolsági busz vagy vonat késett vagy esetleg el sem érte úticélját.
A Budapesti Békéltető Testület 3/2016. számú ajánlása az üdülési jog értékesítésére adott megbízás esetén elvárt fogyasztói és vállalkozói magatartásról
A Budapesti Békéltető Testület azt tapasztalta az elmúlt időszakban, hogy az üdülési joggal kapcsolatosan beadott fogyasztói kérelmek már nem az üdülőhasználati jog megvásárlásával függenek össze, hanem a cégek azon vállalásával kapcsolatosak, amelyek a fogyasztók már meglévő üdülési jogának az eladására, továbbértékesítésére vonatkoznak. Ezért a Testület összeállította legújabb 3/2016.
„ Elveszett csomagok nyomában! ” A postai kézbesítéssel összefüggésben keletkezett problémák
Mi történik akkor, ha az ajánlott küldemény nem érkezik meg külföldre és a posta visszaküldi a feladóhoz vagy ha szállítás közben eltűnik, megsemmisül ? Visszajár-e a feladási díj vagy a csomag értéke? Jár-e kártalanítás ilyen esetekben? A Budapesti Békéltető Testületnél lévő ügyekben a fogyasztók többször tették fel a fenti kérdéseiket, mely jól mutatja, hogy nincsenek tisztában azzal, mit tehetnek vagy nem tehetnek meg, ha probléma adódik.