Hírek

Közel egy éve annak, hogy szigorodtak a termékbemutatók szervezésére vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok. A cégeknek tilos kölcsönszerződést aláíratni a rendezvényeken, nem hívhatják a fogyasztókat az ingyenes ajándékok, sorsolás reklámjával és kötelező ügyfélszolgálatot is fenntartaniuk.

A fogyasztóvédelmi törvény értelmében a békéltető testület közzéteszi internetes honlapján azon ügyeket, amelyekben beállt a kézbesítési vélelem. E vélelem azt jelenti, hogy az ellenkező bizonyításáig az adott iratot kézbesítettnek kell tekinteni. A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.) szerint: „29/A.§ (2) A postai szolgáltató útján megküldött iratokat a kézbesítés megkísérlésének napján kézbesítettnek kell tekinteni, ha a címzett az átvételt megtagadta.

Tévesen kiírt árak, kibontás után nem visszaküldhető DVD-k, elutasítás az egyedi kérésre legyártott póló miatt – aki az utolsó pillanatban szerzi be az ajándékokat, megannyi bosszúsággal találkozhat, ha óvatlan. A Budapesti Békéltető Testület ezért jótanácsokkal segíti azokat a fogyasztókat, akik még most, az utolsó pillanatban internetről szerzik be az ajándékokat.

A Budapesti Békéltető Testület két évvel ezelőtt indította útjára és jelentette meg a „Mindennapi fogyasztóvédelem” c. magazinját. Legnagyobb örömünkre újságunk immár a hetedik lapszámot érte meg, és rendkívül sok pozitív visszajelzést kaptunk az olvasóktól, mind a fogyasztóktól, vállalkozásoktól, a fogyasztóvédelmi szakma képviselőitől, bíróságoktól és az önkormányzatoktól.

Az országos konferencia résztvevői betekinthetnek a fogyasztóvédelmi vitarendezés legfontosabb eredményeibe, megismerhetik annak tapasztalatait, elmondhatják a szakmai és gyakorlati állásfoglalásukat a különböző fogyasztói panaszokkal összefüggésben. Eszmét cserélhetnek annak érdekében, hogy még hatékonyabban működjön a békéltetés valamint a fogyasztóvédelem más szereplőivel szorosabbá váljon az együttműködés.

A karácsony közeledtével egyre többen vásárolnak az emberek és sokszor a kecsegtető akciós termékek vonzzák be az üzletbe a fogyasztókat, de a gyors vásárlásnak lehetnek buktatói. A Budapesti Békéltető Testülethez a fogyasztók több alkalommal adtak be olyan kérelmet, melyben az ajándékba vásárolt ruha vagy az akciós termék utólagos cseréjével vagy az akciós kedvezménnyel illetve az internetes megrendeléssel kapcsolatban akadt problémájuk a vállalkozással.

A fogyasztók közül sokan fordulnak a Budapesti Békéltető Testülethez olyan ügyekben, amelyek légi személyszállítással kapcsolatosak. A fogyasztói tudatosság javítása érdekében a Testület közzéteszi tapasztalatait és esettanulmányok útján irányítja rá arra a figyelmet, mire is kell ügyelni annak, aki valamelyik légitársaság szolgáltatását szeretné igénybe venni.

A Budapesti Békéltető Testület nyilvánosságra hozza azon vállalkozások körét, amelyek a Testület eljárásaiban egyezséget kötöttek a fogyasztóval és készek voltak a vita ingyenes, békés, gyors lezárására.A Testület többek között ezáltal segíti elő a vállalkozások jogkövető magatartását és a fogyasztói tudatosság javítását.  2016 október  hónapban az alábbi vállalkozások kerülhettek fel a listára: Sorszám Vállalkozás megnevezése 1 Aldi Magyarország Élelmiszer Zrt. 2 Cady Trade '95 Kft. 3 Cordon Electronics Kft. 4 F-O Optika-Fotó Kft.

Mi történik, ha fodrász nem az általunk megálmodott frizurát készíti el? Ha a kozmetikus által elkészített smink nem tetszik? Ha a tükörbe nézve elégedetlenek vagyunk a szépészeti beavatkozás eredményével?