Hírek

Elkészült az Európai Unió statisztikája a határon átnyúló online fogyasztóvédelmi vitarendezésről. A Budapesti Békéltető Testület kizárólagos illetékességgel (pénzügyi, biztosítási jellegű ügyek kivételével) bír Magyarországon a határon átnyúló, internetes vásárlásból fakadó viták intézésében, és ezenkívül segíti a hazai és uniós fogyasztókat is, ha fogyasztóvédelmi jellegű kérdéseik vannak.

A Budapesti Békéltető Testület közzéteszi a fogyasztóbarát vállalkozások nevét azért, hogy a fogyasztók dönteni tudjanak, hol érdemes vásárolni vagy épp szolgáltatást igénybe venni. Két különböző pozitív lista is közzétételre kerül, amellyel elő kívánjuk segíteni a vállalkozások jogkövető magatartását és a fogyasztói tudatosságát javítását.

2017. április 4-én került sor az európai uniós információszolgáltatók immár hagyományos, éves találkozójára, amelyen az Európai Unió Magyarországon hivatalos képviseletei, tájékoztató- és tanácsadó szolgálatai vettek részt. A rendezvényen a Budapesti Békéltető Testület képviselője is előadást tartott és ismertette a magyar online vitarendezési kapcsolattartó pont tapasztalatait, karöltve a határon átnyúló online vitarendezési eljárás fő szerepével, jellegzetességeivel.

Elmaradt programok, szálláshellyel kapcsolatos kifogások, gyakori vitás ügyek - a Budapesti Békéltető Testület részletes tájékoztatást ad legújabb sajtóközleményében az utazások során leggyakrabban felmerülő fogyasztóvédelmi problémákról. A fogyasztók számára megfogalmazott legfontosabb tanácsok és ajánlások a következők.

A Budapesti Békéltető Testület rendszeresen közzéteszi a fogyasztók és a vállalkozások közötti, gyakori és jelentős problémákra vonatkozó információkat, és ezek mellé ajánlásokat tesz annak érdekében, hogy a jövőben az ilyen problémák elkerülhetőek vagy megoldhatóak legyenek anélkül, hogy a felek között hosszú ideig elhúzódó jogvitára kerülne sor.

2017. március 14-én 10.00 órai kezdettel a Budapesti Békéltető Testület szakmai konferenciát tartott „Járási hivatalok a fogyasztóvédelemben” címmel. Legnagyobb örömünkre a rendezvény rendkívül pozitív tapasztalatokkal zárult és a jelek szerint a résztvevő járási hivatalvezetők, és munkatársaik hasznos ismeretekkel gazdagodtak.

A Budapesti Békéltető Testület korábban „Békéltető suli kicsiknek-nagyoknak” címmel hirdetett meg országos fogyasztóvédelmi pályázatot, Magyarország valamennyi általános- és középiskolája számára. Célunk a békéltetés népszerűsítése, fogyasztók és vállalkozások körében való ismertségének erősítése volt, egyszersmind a fiatal fogyasztók tudatosságának javítása. Legnagyobb örömünkre a résztvevők színvonalas pályaműveket küldtek be, ennek eredményeként pedig a legjobb három eredményt elérő csapat számára került sor a nyeremények átadására a fővárosi rendezvényen.

2017. január elsejétől jelentősen átalakult a fogyasztóvédelem hatósági szervezete és a járási hivatalok kiemelt szerepet kaptak a fogyasztói panaszok intézésében. Ezzel együtt a fogyasztói tájékoztatásban szintén nagy jelentőséggel bíró funkciót töltenek be azzal, hogy az igényérvényesítés egyéb eszközeit illetően is segítenek az ügyfeleknek.

A Budapesti Békéltető Testület közzéteszi a fogyasztóbarát vállalkozások nevét azért, hogy a fogyasztók dönteni tudjanak, hol érdemes vásárolni vagy épp szolgáltatást igénybe venni. Két különböző pozitív lista is közzétételre kerül, amellyel elő kívánjuk segíteni a vállalkozások jogkövető magatartását és a fogyasztói tudatosságát javítását.