A Budapesti Békéltető Testület ingyenes fogyasztóvédelmi tanácsadása a Media Markt-üzletekben
Tönkrement, de nem cserélik? Többet számláztak, mint ami jár? A Budapesti Békéltető Testület ingyenes, kihelyezett fogyasztóvédelmi tanácsadással segíti a fogyasztókat és vállalkozásokat. Bármilyen fogyasztóvédelmi kérdése vagy panasza van, keresse fel bátran a Testület szakértőit 2017. szeptember 2-án szombaton, 16.00-19.00 óra között a következő Media Markt-üzletekben: Árkád, Budaörs, Mammut, Westend! Segítünk a vita megoldásában!
A Budapesti Békéltető Testület kihelyezett fogyasztóvédelmi tanácsadással várja a fogyasztókat és vállalkozásokat Zuglóban, az Üzletember Találkozón – segítünk a vitás ügyekben!
2017-ben immár huszadik alkalommal kerül megrendezésre 2017. szeptember 2-án, szombaton 10.00 órától az „Üzletember Találkozó a szabadidős programok jegyében, az egészséges vállalkozókért” c. rendezvény. A programon a Budapesti Békéltető Testület is képviselteti magát, sok szeretettel várjuk az érdeklődőket, segítünk a vitás fogyasztóvédelmi ügyekben!
Érdekességek és tanulságok az uniós békéltető honlap eseteiből
Az online vitarendezés tapasztalataiból jól látszik, hogy már számos ügyben megoldást jelentett mind a fogyasztók, mind a vállalkozások számára, ha az internetes vásárlás miatt fogyasztói kifogás merült fel. A Budapesti Békéltető Testület csokorba gyűjtött néhány olyan esetet, amelyek tanulságul szolgálhatnak, vagy érdeklődésre tarthatnak számot a vita jellege miatt.
A Budapesti Békéltető Testület megjelenése a Magyar Idők c. napilapban
A Budapesti Békéltető Testület 2017. augusztus 18-i sajtóközleményében foglalkozott azzal a témával, mire figyeljenek a fogyasztók és a vállalkozások az iskolakezdéskori nagy leárazásoknál. A közlemény több sajtóorgánumban megjelent, így többek között azzal a Magyar Idők c. napilap 2017. augusztus 21-i számának Fogyasztóvédelem rovata kiemelt hírként foglalkozott. Az előbb említett cikk megtekinthető ide kattintva.
Mire figyeljenek a fogyasztók és vállalkozások az iskolakezdéskori nagy leárazásoknál?
Hatalmas kedvezmények, leárazások, akciók iskolakezdésre - az áruházláncok már közzétették a leárazott tanszereket, egyéb kedvezményeiket, de a nagy forgatagban nem árt több mindenre ügyelni! Ha hibás volt a termék, a leárazás ellenére is ugyanolyan fogyasztóvédelmi lehetőségek illetik meg a fogyasztókat! Nincs kötelező, egyéves garancia például a 10.000 Ft feletti iskolatáskára, van viszont az ilyen vételár feletti számológépre, diktafonra, hangszerre, sporteszközre, laptopra!
Pozitív listák a vállalkozások jogkövető magatartásának előmozdításáért
A Budapesti Békéltető Testület közzéteszi a fogyasztóbarát vállalkozások nevét azért, hogy a fogyasztók dönteni tudjanak, hol érdemes vásárolni vagy épp szolgáltatást igénybe venni. Két különböző pozitív lista is közzétételre kerül, amellyel elő kívánjuk segíteni a vállalkozások jogkövető magatartását és a fogyasztói tudatosságát javítását. A Testület nyilvánosságra hozza egyrészt azon cégek nevét, amelyek készek voltak a vita gyors, békés lezárására a békéltető testületi eljárásban és egyezséget kötöttek. A 2017.
Járjanak el körültekintően a fogyasztók az internet használatakor, számtalan veszély leselkedhet rájuk!
Nem is gondolnák a fogyasztók, milyen bizalmas és érzékeny információkat árulhatnak el magukról akaratlanul is a közösségi oldalakon, amelyek folyamatosan gyűjtik az internetes szokások alapján az adataikat. Fokozott körültekintés szükséges ugyanúgy, ha egy közösségi oldalon vásárolnak egy másik féltől, de az sem mindegy, hogy mások személyes adatait, például fényképét hogyan kezelik! Trójai falovak, egyéb vírusok, számítógépes kártevők, adathalászat – a fogyasztókra egy sor kockázat leselkedik a világhálón, ha óvatlanok.
Mire figyeljenek a vállalkozások a digitális fogyasztóvédelem területén?
Visszaigazolta-e a fogyasztóval megkötött szerződést a webáruház? Közzétette-e, hogy a békéltető testületekkel köteles együttműködni? Elhelyezte az online vitarendezéshez kapcsolódó linket a honlapon? Könnyen megtalálható-e az e-mail cím vagy csak panasz űrlapokkal kommunikál a fogyasztóval? - egy sor olyan fogyasztóvédelmi kérdés, amely mellett a magyar webáruházak nem mehetnek el szó nélkül! Már csak azért sem, mert adott esetben ismételt jogsértésnél emelt összegű fogyasztóvédelmi bírságot kaphatnak.