Hírek

A Budapesti Békéltető Testület 2017 áprilisában pályázatot hirdetett a Magyarországon működő vállalkozások számára „Jó gyakorlatok a fogyasztóvédelemben” címmel.

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) döntése szerint az Autocentrum AAA AUTO Kft. (AAA) tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytatott, hiszen úgy jelenítette meg a fogyasztók törvényes jogait reklámjaiban, mintha azok az AAA ajánlatának sajátosságai lennének. A GVH a jogsértésért mintegy 30 millió forint bírságot szabott ki az AAA-ra, és megtiltotta a jogsértő magatartás folytatását. A GVH határozatában egyetemleges felelősként nevesítette a cég anyavállalatát, az AAA Auto International a.s.-t.

Sokan most szerzik be az ajándékokat, és ezt egyre többen teszik meg az internet segítségével. Nem árt ugyanakkor figyelni, hiszen a fogyasztók sokkal nagyobb védelmet élveznek, ha európai uniós tagállamból rendelnek, szemben azzal, ha kínai vagy éppen az USA-ban működő webáruházból nézik ki a terméket. Érdemes előre tájékozódni a vállalt szállítási határidőről is, utánanézni, van-e például nyomkövetési lehetőség, hogy hol jár éppen az árucikk vagy volt-e esetleg más fogyasztónak rossz tapasztalata a vállalkozással.

Lépcsőzetesen kerül bevezetésre az úgynevezett Nemzeti Egységes Kártyarendszer, amelyet követően a fogyasztók csak közlekedési kártyával tudják majd igénybe venni a tömegközlekedési eszközöket és az utazási kedvezményeket.   Az úgynevezett NEK (Nemzeti Egységes Kártyarendszer) keretében kiadásra kerülő közlekedési kártya igényléséhez szükség van egy előzetes regisztrációra, amelyet az állampolgárok az okmányirodákban és a kormányablakokban is, már most megtehetnek.

A fogyasztó eladta az autóját, de elfejtette átíratni az éves matricát az új gépkocsira. Egy másik autós úgy tudta, hogy elég az autópályára történő ráhajtás után megvenni a matricát. A harmadik fogyasztó pedig a fizetésnél rosszul adta meg a rendszámát. Mindhárom esetben közös, hogy közel hatvanezer forintos büntetést kaptak, ami azonban elkerülhető lett volna egy kis odafigyeléssel. Mire kell ügyelni az autópálya-matrica megvásárlásakor? A Budapesti Békéltető Testület összeállította jótanácsait, hogy mire figyeljenek a fogyasztók.

A Budapesti Békéltető Testület közzéteszi a fogyasztóbarát vállalkozások nevét azért, hogy a fogyasztók dönteni tudjanak, hol érdemes vásárolni vagy épp szolgáltatást igénybe venni. A pozitív listával elő kívánjuk segíteni a vállalkozások jogkövető magatartását és a fogyasztói tudatosságát javítását.

A 2017. november 9-12. közötti Joy-napokon akár 20-50%-os leárazások, kedvezmények várják a fogyasztókat. Legyenek azonban figyelmesek és tudatosak a kuponok beváltásakor, akár üzletben, akár online vásárolnak! A Budapesti Békéltető Testület tapasztalatai szerint ugyanis gyakran áll a fogyasztó és vállalkozás közötti vita hátterében, hogy probléma esetén nem biztosítják a garanciát az akciósan megvásárolt termékekre, vagy épp a fogyasztó nem tudja gyakorolni a szavatossági jogait.  

2017-ben csak a Budapesti Békéltető Testület több mint hatmillió forint értékben érvényesítette ingyen és gyorsan az online vásárló fogyasztók jogait. A kifizetés ellenére ki sem szállított száztízezer forintos játékgép, harmincezer forintos állandón lefagyó e-book, hatórás légijárat késés miatti rostokolás Londonban: az online vitarendezés számtalan fogyasztóvédelmi vitás ügyben jelent és jelentett megoldást a békéltető testületek segítségével. Ez igaz a határon átnyúló és a belföldi megrendelésekre is!

2017. október 24-27. között került sor a Károli Gáspár Református Egyetem Állam- és Jogtudományi Kara által szervezett Károli Közösségi Napok / Tréninghét c. program megtartására, amelyen felkérésre a Budapesti Békéltető Testület is képviseltette magát és előadást tartott körülbelül száz fő hallgató számára.