BBT/2232/2014 az Extreme Digital Zrt. (1152 Budapest Szentmihályi út 131) vállalkozással szembeni ügyben
2015. április 15. Budapesti Békéltető Testület 1016. Budapest, Krisztina krt. 99. levelezési cím: 1253. Budapest, Pf.: 10. tel.: 488-213 1; fax: 488-2186 e-mail cím: bekeltet%C3%B6.test%C3%BClet [at] bkik.hu (bekelteto[dot]testulet[at]bkik[dot]hu) BBT/2232/2014
BBT/2533/2014 az United Trading Kft. (1064 Budapest Podmaniczky u. 57. II/14.) vállalkozással szembeni ügyben
2015. április 15. Budapesti Békéltető Testület 1016. Budapest, Krisztina krt. 99. levelezési cím: 1253. Budapest, Pf.: 10. tel.: 488-213 1; fax: 488-2186 e-mail cím: bekeltet%C3%B6.test%C3%BClet [at] bkik.hu (bekelteto[dot]testulet[at]bkik[dot]hu)
BBT/2878/2014 a Diadalív 2001 Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (1037 Budapest Bécsi út 267.) vállalkozással szembeni ügyben
2015. április 15. Budapesti Békéltető Testület 1016 Budapest, Krisztina krt.99. Levelezési cím:1253 Budapest, Pf.10 Telefon:488-2131 Fax:488-2186 e-mail cím:bekelteto.testulet [at] bkik.hu
BBT/1138/2014 a Profi-Famegmunkáló Kft. (2118 Dány, Vörösmarty u. 10.) vállalkozással szembeni ügyben
2015. április 15. Budapesti Békéltető Testület 1016. Budapest, Krisztina krt. 99. levelezési cím: 1253. Budapest, Pf.: 10. tel.: 488-213 1; fax: 488-2186 e-mail cím: bekeltet%C3%B6.test%C3%BClet [at] bkik.hu (bekelteto[dot]testulet[at]bkik[dot]hu) BBT/1138/2014
Tunéziai álomnyaralásból vált rémálommá a fogyasztók utazása – ezekre figyeljen, ha nyaralni készül!
Cigarettacsikk és ételmaradékok az ágyban, kitakarítatlan szoba és fürdőszoba, az idegenvezetői segítség teljes hiánya – többek közt ezekkel szembesült az a három fogyasztó, akik több mint félmillió forintos all inclusive ellátásra, tunéziai nyaralásra fizettek be. Az első éjszakát ráadásul kénytelenek voltak a recepció előtti közösségi térben tölteni, a később rendelkezésre bocsátott szoba pedig tele volt hangyával. Ennek tetejébe az utazási iroda elutasította a kártérítésre vonatkozó panaszukat.
Gyakori kérdések és válaszok a szabálytalan vételezés témaköréből
A Budapesti Békéltető Testülethez beérkezett kérelmek és a tanácsadási tapasztalatok azt mutatják, hogy a fogyasztók nincsenek mindig tisztában a jogaikkal, illetve az őket terhelő kötelezettségekkel akkor, ha szabálytalan vételezésre hivatkozással a földgáz- vagy a villamos-energia szolgáltató súlyos kötbért szab ki rájuk. Ezért a Testület csokorba szedte a leggyakoribb kérdéseket és az arra adott, kapcsolódó válaszokat.
Jó tanácsok az elektronikus hírközlési szolgáltatásokra vonatkozóan
A Budapesti Békéltető Testülethez beérkezett fogyasztói kérelmek között gyakoriak azok a beadványok, amelyek arról szólnak, hogy az elektronikus hírközlési szolgáltató ügyintézője nem tájékoztatta a fogyasztót megfelelően a megkötött díjcsomag tartalmáról, illetve az előfizetés pontos díjáról. Ezért a Testület összegyűjtötte a legfontosabb tudnivalókat, amelyekre a fogyasztóknak érdemes odafigyelniük.