Hírek

Több fogyasztó fordult olyan kérdéssel a Budapesti Békéltető Testülethez a tanácsadás alkalmával, hogy ha nem kapta meg korábban a kötelező tájékoztatást az üdülési jog lényeges jellemzőiről, akkor semmis-e a szerződés? A tájékoztatás elmaradása ugyanakkor nem eredményezi a szerződés semmisségét, hanem csak az indokolás nélküli elállási jog határideje hosszabbodik meg.

2015. február elsején hatályba lépett az e-matricás útdíjszedési rendszer végleges kereteit rögzítő rendeletmódosítás – olvasható a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium internetes honlapján. A még 2015 januárjában bevezetett megyei matricák a továbbiakban nem a megyehatár előtti utolsó, hanem a megyehatár utáni első csomópontig lesznek érvényesek.

A Budapesti Békéltető Testülethez beérkező fogyasztói panaszok közül több az interneten történő vásárlással kapcsolatban merült fel. Volt rá példa, hogy a fogyasztó a számára átláthatatlan szerződéses kapcsolatok miatt még azt sem tudta, kivel kötött szerződést. Ezért a Budapesti Békéltető Testület azt tanácsolja a fogyasztóknak, hogy minden esetben ellenőrizzék a vállalkozás személyét és azt, hogy ki az, akitől ténylegesen az adott terméket vagy szolgáltatást várják.

A Budapesti Békéltető Testülethez beérkező kérelmek jól példázzák azokat a leggyakoribb fogyasztói panaszokat, amelyek előfordulnak az elektronikus hírközlési szolgáltatások igénybevétele során. Előfordul ugyanis, hogy a szolgáltatók a szerződések megkötése érdekében a rövid szóbeli tájékoztatás után vagy annak hiányában, a szerződést annak elolvasása nélkül íratják alá a fogyasztókkal, anélkül, hogy az általános szerződési feltételeket (továbbiakban: ÁSZF) egyáltalán megemlítenék.

Tájékoztatjuk a Tisztelt Érdeklődőket, hogy 2015. január 26-27-én technikai okok miatt az ügyfélfogadás és a tanácsadás szünetel a Budapesti Békéltető Testületnél. Kitöltött kérelmeiket a portaszolgálaton leadhatják. Megértésüket köszönjük.

Engedélyeztetés, békéltető testületi tagok részvételének biztosítása a termékbemutatókon - mindezekkel elkerülhetőek lennének, legalábbis csökkenne az árubemutatók szervezésével foglalkozó cégekkel szemben beadott fogyasztói kérelmek száma. A Budapesti Békéltető Testülethez beérkező ügyek jól mutatják azokat a tipikus problémákat, amelyek miatt szükségessé vált a vonatkozó szabályozás szigorítása.

A Budapesti Békéltető Testület nemrég segítséget nyújtott a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak (Hatóság), amely adatvédelmi hatósági eljárást folytatott le egy termékbemutatót szervező vállalkozás adatkezelési eljárásával kapcsolatban. A Hatóság belföldi jogsegély útján kereste meg korábban a Testületet a cég kereskedelmi tevékenységével összefüggésben, ennek során több ügy iratanyaga is megküldésre került. A hatósági eljárás eredményeként végül megállapítást nyert, hogy a lézerterápiás termékeket értékesítő kereskedő jogosulatlan adatkezelést folytatott, ezért pedig 500.000 Ft-os adatvédelmi bírságot szabott ki a Hatóság.

2015. január 16. Budapesti Békéltető Testület 1016. Budapest, Krisztina krt. 99. levelezési cím: 1253. Budapest, Pf.: 10. tel.: 488-213 1; fax: 488-2186        e-mail cím: bekeltet%C3%B6.test%C3%BClet [at] bkik.hu (bekelteto[dot]testulet[at]bkik[dot]hu)     BBT/2329/2014  

2015. január 16. Budapesti Békéltető Testület 1016 Budapest, Krisztina krt.99.  Levelezési cím:1253 Budapest, Pf.10 Telefon:488-2131 Fax:488-2186 e-mail cím:bekelteto.testulet [at] bkik.hu