Milyen jogi lehetőségei vannak az utasoknak, ha késik vagy kimarad a repülő és milyen esetekben lehet a Budapesti Békéltető Testülethez fordulni?Dr. Farkas Éva ügyvéd, a Budapesti Békéltető Testület tagja, alternatív vitarendező (mediátor) szakjogász nyilatkozott a kérdésben a Jazzy Rádió "Business Class" című műsorában Kamasz Melindának és Gundel Takács Gábornak.A rádióinterjút az alábbi linkre kattintva hallgathatja vissza:

Fgytv. 36/B. § -a szerint: „A békéltető testület közzéteszi annak a vállalkozásnak a nevét, székhelyét és az eljárással érintett tevékenysége megjelölését, amely a 29. § (8) bekezdése szerinti felszólítás ellenére nem tett az ügy érdemére vonatkozó –a 29. § (8) bekezdésében foglaltaknak megfelelő tartalmú – nyilatkozatot és a kitűzött meghallgatáson nem jelent meg, ilyen módon megakadályozva az egyezség létrehozását.

A Budapesti Békéltető Testület közzéteszi a fogyasztóbarát vállalkozások nevét azért, hogy a fogyasztók dönteni tudjanak, hol érdemes vásárolni vagy épp szolgáltatást igénybe venni. Két különböző pozitív lista is közzétételre kerül, amellyel elő kívánjuk segíteni a vállalkozások jogkövető magatartását és a fogyasztói tudatosságát javítását.