Blog

Néhány kattintás, bankkártyaadatok, „Megrendelem” – és már úton is van felénk az új cipő, kávéfőző. Az internetes vásárlás kényelmes, gyors és sokszor olcsóbb is, mint üzletről üzletre járni. Van azonban egy fontos különbség a hagyományos és az online vásárlás között: a webshopban nem tudjuk igazán kézbe venni, felpróbálni, vagy közelről megvizsgálni azt, amit megveszünk.

Három euró nem sok, egészen addig, amíg egy két eurós kütyüért kell kifizetnünk. 2025-ben naponta több mint 16 millió darab kis értékű internetes küldemény érkezett az Európai Unióba – vagyis nagyjából 180 csomag minden egyes másodpercben. Aztán 2026.

Új, használt vagy sérült? A kedvezményes áruk jogi háttere Egyre több webáruház kínál jelentős kedvezménnyel „outlet”, „csomagsérült”, „felbontott dobozú”, „újracsomagolt”, vagy „visszaküldött” termékeket. Egy telefon, televízió, laptop vagy háztartási gép ára így akár több tízezer forinttal is alacsonyabb lehet, miközben maga a készülék első ránézésre teljesen hibátlannak tűnik.

Elmúlt már a piros padlóvázák és piperecsomagok ideje: születésnapra wellnesshétvégét kapunk, karácsonyra meg masszázsutalványt. A céges ajándék pedig egy gokartozásra szóló voucher. Mennénk, hogy felhasználjuk, de a kupon beváltása során kellemetlen meglepetés ér: 

Egy nyaralás, üzleti út, vagy hétvégi kiruccanás során a bérautó nagy szabadságot ad: nem kell menetrendhez alkalmazkodni, kényelmesen el lehet jutni egyik helyről a másikra és sokszor ez a legpraktikusabb megoldás. A probléma akkor kezdődik, amikor az autó megsérül, a bérlő aláírja az átadási jegyzőkönyvet, majd néhány nappal később megérkezik a kellemetlen meglepetés: a kölcsönző levonja a kauciót, vagy utólag olyan javítási összeget számláz ki, amely első ránézésre is túlzónak tűnik.

Ha egy vásárlással, szolgáltatással kapcsolatos fogyasztói jogvita nem rendeződik a vállalkozással, nem feltétlenül kell azonnal bírósághoz fordulni.

Dugulás a legrosszabbkor: így kerüld el a gyorsszolgálati csapdákat! A dugulás tényleg mindig a legrosszabb pillanatban történik: hétvégén, este, vendégség előtt vagy éppen akkor, amikor sem időnk, sem türelmünk nincs hibát keresni.

Miért érdemes a békéltető testülethez fordulni?A békéltető testület arra való, hogy a fogyasztó és a vállalkozás ne rögtön bíróságon, drágán és hosszan „veszekedjen”, hanem egy gyorsabb, ingyenes és jóval egyszerűbb fórumon törekedjenek a megegyezésre. Mód van tehát a fogyasztói jogviták gyors, ingyenes, szakszerű rendezésére.

„Miért kell a parkolásért fizetni?” - sóhajtunk fel naponta többször, rögtön azután, ahogy végre találtunk parkolóhelyet. Azért, mert a jog a közterületi várakozást egy szabályozott, díjköteles közszolgáltatásként kezeli és a díj a szűkös közterület-használat ellentételezése, valamint forgalomszervezési eszköz is.Az 1988. évi I.