Vissza az összes bejegyzéshez
2025. október 2-án a Budapesti Békéltető Testület nyugdíjasok számára szervezett fogyasztóvédelmi tájékoztató programot a Kondor Béla Közösségi Házban. Az esemény a BBT „A tisztességes kereskedelmi gyakorlatok előmozdítása az alternatív vitarendezés eszközeivel Magyarországon (FAIRCOMADR)” című, európai uniós finanszírozású projektje keretében valósult meg.
A „Mit kapok a pénzemért? – jótállási, szavatossági kérdések” című előadás célja az volt, hogy a nyugdíjas korosztály számára közérthető módon mutassa be a fogyasztóvédelmi jogérvényesítés legfontosabb eszközeit, különös tekintettel a mindennapokban leggyakrabban előforduló helyzetekre. A program fókuszában az „elérhető fogyasztóvédelem” szemlélete állt: a résztvevők gyakorlati példákon keresztül ismerhették meg, milyen ügyekben és hogyan fordulhatnak a békéltető testülethez.
Az érdekfeszítő előadást dr. Kolyvek Antónia, a Budapesti Békéltető Testület tagja és jogi tanácsadója tartotta. Az előadás végén a résztvevők számára lehetőség nyílt arra is, hogy egyéni ügyek kapcsán kérdéseket tegyenek fel.
Az esemény során bemutatásra került a békéltető testületi eljárás működése, annak legfontosabb jellemzői – így az ingyenesség, a gyors ügyintézés és az egyszerű igénybevétel –, valamint a jótállással, szavatossággal és a szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszkezelés alapvető szabályai. Külön hangsúlyt kaptak azok a területek, amelyek a nyugdíjas fogyasztókat fokozottan érintik, például az online vásárlások, a termékbemutatókhoz kapcsolódó jogviták vagy a szolgáltatási szerződések teljesítése.
A FAIRCOMADR projekt keretében megvalósuló programok célja, hogy a fogyasztóvédelmi intézményrendszer működése minél szélesebb körben váljon ismertté, és a különböző célcsoportok – így az idősebb korosztály – is magabiztosan élhessenek jogaikkal a mindennapi élethelyzetekben.
Köszönjük a Kondor Béla Közösségi Ház együttműködését!
