Vissza az összes hírhez
Fogyasztóvédelmi kisokos 1. – tudnivalók röviden
A FAIRCOMADR európai uniós pályázati keretből megvalósított tájékoztató kiadványunk segít eligazodni a fogyasztói jogok világában, a hibás termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszkezelésben.
A Budapesti Békéltető Testület fogyasztóvédelmi kisokosa által az alábbi fogalmakkal és témákkal is tisztába kerülhet:
- szavatosság
- jótállás ("garancia")
- 3 napos cseregarancia
- hova fordulhatunk panaszunkkal?
- közüzemi számlákkal kapcsolatos reklamációk
- hogyan lehet békéltető testületi eljárást indítani?
- a békéltetés ügymenete
⮕ A kiadványt innen tudja letölteni pdf formátumban: Fogyasztóvédelmi kisokos 1. / letölthető pdf
⮕ Itt pedig lapozható verzióban tudja áttekinteni a brusúrát: https://issuu.com/budapestibekeltetutestulet/docs/bbt_fogyasztovedelmi_kisokos_no1_fogyasztoi_jogok
Amennyiben vitás ügye akadt egy eladóval és nem sikerült megoldani a nézeteltérést, fogyasztói panaszával a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat, amely ingyenes, gyors és egyszerű eljárással segít rendezni a vitás ügyeket.
Online kérelembeadás: https://bekeltet.bkik.hu/urlap/kerelem-online-benyujtasa
