Hírek

A beérkezett ügyek több mint 44%-a a kereskedelem tárgykörében érkezett 2011-ben, míg közel 28%-a az egyéb szolgáltatások tárgykörében.

A Budapesti Békéltető Testület tevékenységét 2011-ben a korábbi évekhez hasonlóan az a törekvés jellemezte, hogy tevékenysége megfeleljen a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban Fgytv.) és más, a működésére vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek.

A Fővárosi Ítélőtábla is a Budapesti Békéltető Testületnek adott igazat, amikor elutasította a Ticketpro Jegyterjesztő Kft. keresetét több békéltető testületi ajánlás hatályon kívül helyezése iránt indított perében. A döntést egyértelművé tette a keresetindítás 15 napos hatályidejének anyagi jogi mivoltát. Ez alapján egy vállalkozás hiába a 15 napos határidőn belül adja postára a keresetlevelet, ha az nem érkezik be ezen határidőn belül a bírósághoz, elkésettnek minősül.

Pert nyert első fokon a Budapesti Békéltető Testület a Vízórás Kft. ellen. A Fővárosi Bíróság megállapította, hogy a testület a jogszabályoknak megfelelően járt el a békéltető testületi eljárás során.

A Budapesti Békéltető Testület a jogszabályi rendelkezések keretei között minden hónapban nyilvánosságra hozza a nem teljesített ajánlásokat, valamint a nem együttműködő vállalkozások listáját. Ezúttal tizenegy ajánlás esetén került sor minderre, és bővült a nem együttműködő vállalkozások listája is.

A kereskedelmi ügyek kiemelkedő száma, az egyéb szolgáltatásokkal összefüggő jogviták növekvő tendenciája, és jó néhány érdekes tapasztalat szűrhető le a Budapesti Békéltető Testület 2011. első kilenc hónapjának tapasztalataiból.

A Budapesti Békéltető Testület a jogszabályi rendelkezések keretei között minden hónapban nyilvánosságra hozza a nem teljesített ajánlásokat, valamint a nem együttműködő vállalkozások listáját. Ezúttal hét ajánlás esetén került sor minderre, és bővült a nem együttműködő vállalkozások listája is.

A Budapesti Békéltető Testülethez 2011. január 1-jétől szeptember 13-ig összesen 2165 ügy érkezett, ami 26%-os emelkedést jelent 2010 hasonló időszakához képest. Az ügyek 43%-a kereskedelem témakörben került a Testülethez, míg 27%-a tartozott az úgynevezett egyéb szolgáltatás kategóriájába.

Az újjáalakuló Fogyasztóvédelmi Tanács tagja lett a Budapesti Békéltető Testület. A Tanács létrehozásának indoka elsősorban a kormányzati fogyasztóvédelmi politika, a fogyasztói érdekek és a szakmai teljesíthetőség összehangolása, továbbá a speciális szakmai szempontok hatékonyabb érvényesítése.