Hírek

100.000 Ft-ért szerette volna megkapni a fogyasztó egy igen népszerű márka tízmilliós új autóját egy korábbi Black Friday-keretében. Csak később derült ki számára, hogy a hirdetés mellett szereplő „foglalási díj” nem volt egyenlő a teljes vételárral! 2019. április 11-14. között kerülnek megrendezésre a Glamour-napok, ahol akár 20-50%-os leárazások, kedvezmények várják a fogyasztókat. Nem árt azonban odafigyelni a vásárlásnál, történjen az akár online, akár egy boltban személyesen!

A Budapesti Békéltető Testület, a BKIK-val történő közös együttműködés keretében 2019. április 3-7. között részt vett a Construma építőipari szakkiállításon. Legnagyobb örömünkre, jelentős érdeklődést tapasztaltunk a fogyasztók és vállalkozások részéről. A Testület fogyasztóvédelmi szakértői az ingyenes „Mindennapi fogyasztóvédelem” c. újságokkal, szórólapokkal, és az ingyenes, gyors békéltető testületi eljárás megindítására szolgáló kérelem formanyomtatványokkal, és nem utolsósorban díjmentes fogyasztóvédelmi tájékoztatással várták az érdeklődőket a kiállításon.

Egyedül volt otthon a fogyasztó 11 éves kislánya, amikor a futár becsengetett, és vele vetették át az internetről rendelt, 95.000 forintos televíziót. A törött képernyő miatti panasznál pedig arra hivatkozott a webáruház, hogy átvételkor ellenőrizni kellett volna a termék sértetlenségét. Egy másik fogyasztó már azt kifogásolta, hogy a tömegközlekedési eszközön 16 éves lányát pótdíjazták az érvényes bérlet hiánya miatt és aláírattatták vele a büntetést elismerő nyilatkozatot.

2019. április 3-7. között kerül megrendezésre a 38. Construma építőipari szakkiállítás a Hungexpo vásárcsarnokban. A rendezvényen több száz kiállító várja az érdeklődőket. A Budapesti Békéltető Testület ugyancsak képviselteti magát a kiállításon a BKIK-val történő együttműködés eredményeként és ingyenes, kihelyezett fogyasztóvédelmi tájékoztatással várja a fogyasztókat és vállalkozásokat, akiknek fogyasztóvédelmi problémájuk van. A Testület szakértői a kiállításon az alábbi napokon és időpontokban várják az érdeklődőket a HUNGEXPO „A” pavilon 107G standján:

A fogyasztók indokolás nélküli elállási joga azon matracra is vonatkozik, amelynek védőfóliáját a szállítás után eltávolították, feltételezhető ugyanis - miként egy ruhanemű esetében is -, hogy a kereskedő a matracot tisztítást vagy fertőtlenítést követően újra értékesíthetővé tudja tenni, az egészség vagy a higiénia követelményeinek megsértése nélkül – állapította meg nemrég az Európai Bíróság az ítéletében.

Egy jó klímaberendezés beszerzése nem kis körültekintést és odafigyelést igényel, és akár több százezer forintba is kerülhet. A tudatos fogyasztónak, mielőtt vásárolna és döntene valamely cég terméke mellett, mindenképpen érdemes tájékozódnia az őt megillető jogokról és kötelezettségekről is, ha a készülékkel később fogyasztóvédelmi probléma lenne.

Több mint nyolcezer megkeresés, megoldott vitás ügyek, elégedett fogyasztók és vállalkozások, tájékoztatás, tanácsadás, oktatás, sikeres fogyasztóvédelem a vitarendezésben – ez a mérlege a Budapesti Békéltető Testület 2018. évi tevékenységének. A vállalkozások együttműködőek, fontosak számukra a fogyasztók. A Testület minden eddiginél sikeresebb évet zárt 2018-ban, a fogyasztóvédelmi békéltetés egyre népszerűbb Magyarországon.

A Budapesti Békéltető Testület közzéteszi a fogyasztóbarát vállalkozások nevét azért, hogy a fogyasztók dönteni tudjanak, hol érdemes vásárolni vagy épp szolgáltatást igénybe venni. Két különböző pozitív lista is közzétételre kerül, amellyel elő kívánjuk segíteni a vállalkozások jogkövető magatartását és a fogyasztói tudatosságát javítását.

A fogyasztóvédelmi törvényben meghatározásra került, hogy a békéltető testület nyilvánosságra hozza azokat az ajánlásokat, amelyeket a vállalkozások nem teljesítettek, a fogyasztó adatainak megjelölése nélkül. A Budapesti Békéltető Testület ezúton közzéteszi az érintett, nyilvánosságra hozandó döntéseket.