Hírek

Tönkrement, de nem cserélik? Többet számláztak, mint ami jár? A Budapesti Békéltető Testület ingyenes, kihelyezett fogyasztóvédelmi tanácsadással segíti a fogyasztókat és vállalkozásokat. Bármilyen fogyasztóvédelmi kérdése vagy panasza van, keresse fel bátran a Testület szakértőit 2018. augusztus 29-én, szerdán, 15.00-19.00 óra között a következő Media Markt-üzletekben: Árkád, Budaörs, Mammut, Westend! Segítünk a vita megoldásában!

Hatalmas kedvezmények, leárazások, akciók iskolakezdésre - az áruházláncok már közzétették a leárazott tanszereket, egyéb kedvezményeiket, de a nagy forgatagban nem árt több mindenre ügyelni! Ha hibás volt a termék, a leárazás ellenére is ugyanolyan fogyasztóvédelmi lehetőségek illetik meg a fogyasztókat! Nincs kötelező, egyéves garancia például a 10.000 Ft feletti iskolatáskára, van viszont az ilyen vételár feletti íróasztalra, székre, számológépre, diktafonra, hangszerre, sporteszközre, laptopra!

A Budapesti Békéltető Testület közzéteszi a fogyasztóbarát vállalkozások nevét azért, hogy a fogyasztók dönteni tudjanak, hol érdemes vásárolni vagy épp szolgáltatást igénybe venni. Két különböző pozitív lista is közzétételre kerül, amellyel elő kívánjuk segíteni a vállalkozások jogkövető magatartását és a fogyasztói tudatosságát javítását.

Több ezer eldöntött vitás ügy az asztal mellett, több mint kétezer fogyasztóvédelmi tanácsadás az első félévben. Ismerik és élnek a fogyasztók a népszerű és sikeres, a fogyasztók és vállalkozások közötti ingyenes, gyors fogyasztóvédelmi békéltetés eszközével. A vállalkozások egyezségre törekednek, segítik a fogyasztókat, és a testület segítségével megoldják a fogyasztói panaszokat.A fogyasztók tudatosabbak és már interneten is érvényesítik fogyasztóvédelmi jogaikat.

Meddig jó az előző tanévi matrica? Mire kell ügyelni a nagybevásárlások során iskolakezdéskor? Visszaveszik-e az új iskolatáskát, ha az nem tetszik a tanulónak? Kötelező-e majd osztálypénzt fizetni? Korlátlan az az állami balesetbiztosítás, ami jár a 3-18 év közötti gyermekekre? Egy sor kérdés, ami most foglalkoztatja a szülőket. Szeptembertől pedig a közösségi oldalakat is már aktívabban használják a tanulók, ezért a fiatalabb korosztálynál sem nélkülözhető a tudatos és felelősségteljes internethasználat!

Törött okostelefonok, sérült televíziók, elutasított garancia. A Budapesti Békéltető Testület elé egyre több olyan vitás ügy kerül, amelyben a fogyasztók már eleve sérült állapotban kapják meg a megrendelt termékeket, mégis a csereigényüket elutasították. Mit tehetnek ilyenkor a fogyasztók?

A fogyasztó használtautót vett, ami már rögtön azután motorhibás lett, hogy elhagyta a vásárlás helyszínét. Később döbbent rá, hogy az aláírt szerződés melléklete szerint a jármű még csak a „közlekedésre sem volt alkalmas a műszaki állapota miatt”. Egy másik fogyasztó pedig úgy járt, hogy a négymillió forintos, „pár hónapja Németországból behozott”  autóról kiderült, már évek óta magyarországi forgalomban van, megtévesztették a korábbi szervizek időpontjáról is.

A légi járat jelentős késése esetén nem az a légitársaság köteles az utasok részére fizetendő kártalanítás teljesítésére, amely az igénybe vett repülőgépet és legénységet bérbe adta, hanem az a légitársaság, amely a repülés végrehajtásáról döntött – olvasható az Európai Bíróság internetes honlapján.

A Budapesti Békéltető Testület közzéteszi a fogyasztóbarát vállalkozások nevét azért, hogy a fogyasztók dönteni tudjanak, hol érdemes vásárolni vagy épp szolgáltatást igénybe venni. Két különböző pozitív lista is közzétételre kerül, amellyel elő kívánjuk segíteni a vállalkozások jogkövető magatartását és a fogyasztói tudatosságát javítását.