Vissza az összes hírhez
Fogyasztóvédelmi kisokos 2. – tudnivalók röviden
A FAIRCOMADR európai uniós pályázati keretből megvalósított kiadványunk lerántja a leplet az online vásárlás és a panaszkezelés rejtelmeiről.
A Budapesti Békéltető Testület, online vásárlás témakörét körbejáró, fogyasztóvédelmi tájékoztatója által az alábbi fogalmakkal és témákkal ismerteti meg önt:
- tájékozódás
- online fizetés
- csomag átvétele
- 14 napos elállás
- termék visszaküldése
- hibás termék, fogyasztó panasz
- visszajelzés
- jótállás és szavatosság
- panasz esetén hogyan forduljunk a Budapesti Békéltető Testülethez?
⮕ A kiadványt innen tudja letölteni pdf formátumban: BBT_Fogyasztovedelmi_kisokos_no2_online_vasarlas.pdf
⮕ Itt pedig lapozható verzióban tudja áttekinteni a brusúrát: https://issuu.com/budapestibekeltetutestulet/docs/bbt_fogyasztovedelmi_kisokos_no2_online_vasarlas
Amennyiben vitás ügye akadt egy eladóval és nem sikerült megoldani a nézeteltérést, fogyasztói panaszával a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat, amely ingyenes, gyors és egyszerű eljárással segít rendezni a vitás ügyeket.
Online kérelembeadás: https://bekeltet.bkik.hu/urlap/kerelem-online-benyujtasa
