BBT/0909/2013 a Kanizsa Bútorszalon Kft. (1147 Budapest, Lőcsei u. 86.) vállalkozással szembeni ügyben
2014. június 05. BBT/0909/2013 A Budapesti Békéltető Testület előtt fenti számon fogyasztó kérelmére a Kanizsa Bútorszalon Kft. (1147 Budapest, Lőcsei u. 86.) vállalkozással szembeni ügyben a fogyasztói jogvita eldöntése érdekében az eljáró tanács alulírott napon a következő A J Á N L Á S T teszi:
Százharmincszoros pótdíj a 110 Ft-os jegyárra - járjanak el a fogyasztók körültekintően, ha vasúttal utaznak
110 Ft-os jegyár miatt végül 14.480 Ft-os bírság, rosszul kiállított menetjegyek, dühös utasok – egyre több olyan fogyasztói kérelem érkezik a Budapesti Békéltető Testülethez, amely vasúti szolgáltatással kapcsolatos. Pedig a büntetés elkerülhető lenne egy kis odafigyeléssel, hiszen ez még nem kerül semmibe, ugyanez már nem igaz az akár több tízezer forintos bírság esetében. Ha már megtörtént a baj, akkor sem érdemes a pótdíjazást félvállról venni: amennyiben jogosnak tartjuk, fizessük be, mert annak összege csak tovább gyűlik és gyűlik. Amennyiben pedig vitatjuk, éljünk írásos panasszal és elutasítás esetén indítsunk békéltető testületi eljárást – maga a Kúria mondta ki jogerős ítéletében ennek lehetőségét a MÁV-START Zrt-vel szemben.
Siker a MÁV-START perben: a békéltető testületek a Kúria szerint is eljárhatnak a vasúti személyszállítással összefüggő fogyasztói jogvitákban
A Kúria, mint felülvizsgálati bíróság 2014. április 2-án meghozott ítéletében helybenhagyta a Fővárosi Ítélőtábla döntését és megállapította, hogy a Budapesti Békéltető Testület hatáskörrel rendelkezik a fogyasztó és a vasúti személyszállítási szolgáltatást nyújtó vállalkozás közötti fogyasztói jogvita elbírálására. Az ítélet iránymutatásul szolgálhat a békéltető testületek számára, amelyek a vasúti szolgáltatást igénybevevő utas jogainak sérelme esetén dönthetnek a fogyasztó egyéni igénye megalapozottságáról.
A fogyasztásmérők cseréjének főbb szabályai
Manapság egyre több olyan kérelem érkezik a Budapesti Békéltető Testülethez, amelyek vízmérőóra-cserével függnek össze. Sokan nem tudják például azt, hogy a mérőhöz való hozzáférés biztosítása, az óra megóvása, illetve a tisztántartásáról, fagy elleni védelemről való gondoskodás a fogyasztó kötelezettsége. Összefoglaljuk ezért azokat a legfontosabb előírásokat, amelyeket ennek kapcsán mindenképp tudni érdemes.
BBT/1846/2013 a Nagy Training Kft. (2890 Tata, Május 1. u. 15. III/1.) vállalkozással szembeni ügyben
2014. május 19. Budapesti Békéltető Testület 1016 Budapest, Krisztina krt.99. Levelezési cím:1253 Budapest, Pf.10 Telefon:488-2131 Fax:488-2186 e-mail cím:bekelteto.testulet [at] bkik.hu BBT/1846/2013
BBT/2615/2013 a Vöröskő Kft. (8200 Veszprém, Pápai út 36.) vállalkozással szembeni ügyben
2014. május 19. Budapesti Békéltető Testület 1016. Budapest, Krisztina krt. 99. levelezési cím: 1253. Budapest, Pf.: 10. tel.: 488-213 1; fax: 488-2186 e-mail cím: bekeltet%C3%B6.test%C3%BClet [at] bkik.hu (bekelteto[dot]testulet[at]bkik[dot]hu) BBT/2615/2013
Téves jogértelmezés okoz bosszúságot a fogyasztóknak – a kereskedő biztos, hogy JÓTáll?
Hiába az egyértelmű jogszabályi előírások, bizonyos vállalkozások még mindig fittyet hánynak a jótállásra vonatkozó rendelkezésekre. Jól látszik ugyanis a Budapesti Békéltető Testülethez érkező fogyasztói kérelmekből, hogy a vitával érintett fél tévesen értelmezi a vonatkozó jogi szabályozást, illetve gyakran nem – vagy nem megfelelően – teljesíti a jótálláson alapuló kötelezettségét. Ennek köszönhetően van olyan fogyasztó, aki a kétszázezer forintos telefonját több hónapja nem tudja már rendesen használni: állandóan csak „javítják”, a cserét persze elutasítják.
Módosulnak a szavatossági-jótállási igények rendezésére vonatkozó előírások – már a jegyzőkönyvben is tájékoztatást kell adni a békéltető testületekről
2014. április 29-én került kihirdetésre a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet. Az új jogszabály a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényben szereplő termékszavatossági előírások részletszabályait is rögzíti, a korábbinál pontosabban határozza meg a fogyasztók és a kereskedők kötelezettségeit, emellett szigorúbb tájékoztatás érvényesül a békéltető testületek kapcsán.