fogyasztóvédelem

2026. június 10-én valósult meg az OVK-TÁR projekt második service design műhelymunkájára az Adaptérben. A személyes részvétellel megvalósuló egész napos workshopon vállalkozások, területi kamarák és békéltető testületek képviselői dolgoztak együtt. A szakmai munkát a Meet Perspectives service design tanácsadó ügynökség alapítói, Rét Zsófia és Ágoston László facilitálták.

A workshop a korábbi problémafeltáró szakasz eredményeire épült.

2026. május 20-án került megrendezésre az OVK-TÁR projekt első service design módszerű vállalkozói workshopja az Adaptérben. A személyes részvétellel megvalósuló szakmai alkalom célja az volt, hogy a vállalkozások tapasztalataira építve részletesebben feltárja a fogyasztói panaszkezelés jelenlegi gyakorlatát: mi működik jól, hol jelentkeznek nehézségek, és mely pontokon lenne szükség egyszerűbb, hatékonyabb megoldásokra.

Az OVK-TÁR program egyik kiemelt szakmai elemeként országos fogyasztóvédelmi jogi tanácsadás indult a mikro-, kis- és középvállalkozások számára.

A tanácsadás célja, hogy a vállalkozások közvetlen, gyakorlati szakmai támogatást kapjanak a fogyasztóvédelmi jogszabályok megfelelő alkalmazásához és az ügyfélpanaszok kezeléséhez.

2026. április 27-én került sor az OVK-TÁR – Országos vállalkozói munkacsoport-hálózat és kamarai workshop-program első vállalkozói munkacsoport-ülésére a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara székházában, hibrid részvételi formában.

A munkacsoport-ülés célja a kis- és középvállalkozások fogyasztóvédelmi működéséhez kapcsolódó jogértelmezési kérdések, gyakorlati elakadások és fejlesztési igények feltárása, valamint a vállalkozói tapasztalatok strukturált becsatornázása volt.

Elindult az OVK-TÁR – Országos vállalkozói munkacsoport-hálózat és kamarai workshop-program, amelynek célja, hogy gyakorlati segítséget nyújtson a mikro-, kis- és középvállalkozások számára a fogyasztóvédelmi megfelelés és a panaszkezelés fejlesztésében.

A projekt 2026. február 1. és 2026. november 30. között valósul meg a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara (BKIK) projektgazdai koordinációjában, a Budapesti Békéltető Testület (BBT) szakmai vezetésével.